Выводы по первой главе

Неречевые средства общения, которые сопровождают речь, передавая определенную информацию, изучает наука паралингвистика. Паралингвистика составляет отдельный раздел невербальной семиотики, предметом изучения которой является параязык. Паралингвистические средства коммуникации экономят речевые средства, позволяя человеку не тратить лишних слов, при этом они могут указать на то, что человек хочет сказать. Например, смысл неоконченного предложения можно понять через мимику, жестикуляцию или интонацию человека.

В последние десятилетия развития когнитивно-коммуникативной лингвистики всё большее внимание уделяется мультимодальности. В самом базовом смысле мультимодальность – теория коммуникации и социальной семиотики. Мультимодальность описывает практику коммуникации с точки зрения текстовых, аудиальных, лингвистических, пространственных и визуальных ресурсов, или модусов, которые используются для составления сообщений. Коллекция данных модусов определяет, как мультимодальность влияет на различные риторические ситуации, или возможности повысить восприятие аудиторией идеи или концепции.

Каждое межличностное общение включает в себя вербальные и невербальные каналы передачи информации. Невербальная коммуникация является более древней, а вербальная наиболее универсальной. Отличием невербальной коммуникации от вербальной является то, что она естественна, бессознательна и спонтанна, её проявление обусловлено лишь импульсами подсознания. Невербальный язык менее контролируем сознанием, чем вербальный, а потому более достоверен. Следовательно, особенностями невербальной коммуникации являются: ситуативность, непроизвольность и интуитивность.

Невербальная коммуникация заключает в себе четыре знаковые системы. Наиболее значимая оптико-кинетическая система представляет собой экспрессивно-выразительные движения лица и тела. Паралингвистическая изучает систему вокализации. Экстралингвистическая речевые паузы, а также различного рода психофизические проявления человека. Пространственно-временная занимается анализом дистанционных норм. Исследования в области визуального контакта связаны со зрительным восприятием. Комплекс вышеперечисленных знаковых систем призван увеличивать семантически значимую информацию, но не посредством дополнительных речевых включений, а «околоречевыми» приёмами.

Язык основан на принципе замещения какого-либо предмета, при передаче которого возникает определённый образ. Основные признаки языка – знаки, следовательно, язык – это система знаков. Невербальные компоненты образуют особую совокупность знаков, которые могут быть источником разнообразной информации об адресанте. На основе невербальной коммуникации можно выделить такие знаки, как: поведенческие, ненамеренные, выразительные, подражательные, схематические, символические, технические и знаки-коды. Данные сигналы, используемые человеком для обмена информацией, являются знаковыми, или семиотическими, т.е. системами знаков и правил их употребления.

Невербальная коммуникация осуществляется всеми органами чувств, из которых формируется коммуникативный канал. Так на основе слуха возникает акустический канал (просодика). На основе зрения складывается оптический канал (кинесика). Зрение позволяет оценить позу и пространственную ориентацию коммуникации (проксемику). При помощи осязания работает тактильный канал (такесика), а запахи и вкус помогают определить чувственное восприятие к собеседнику (сенсорику). К невербалике также относят понимание и использование времени (хронемику). Все перечисленные компоненты тесно связаны друг с другом, они могут взаимно дополнять друг друга или вступать в противоречие.

В процессе невербальной коммуникации совершается множество функций при помощи невербальных компонентов речи. Они могут либо подтверждать слова, либо, наоборот, опровергать их. Функции голосовых свойств призваны рассказывать о различных физических чертах человека, об эмоциональном состоянии и о том, говорит ли он правду. С помощью жестов можно определить темперамент, а, следовательно, и его психологические особенности. Мимика свидетельствует о намерениях человека, предсказывает его реакцию и поведение. По позе и телодвижениям можно судить о характере и состоянии духа. С помощью глаз передаются сигналы об отношении человека к окружающему миру и конкретным людям.

Передача эмоционального состояния при невербальной коммуникации – это в первую очередь поведение человека, которое сигнализирует о внутреннем самочувствии. Распознание и понятие подобного поведения способствует достижению наивысшей степени взаимопонимания. Подобная информация позволяет понять настроение, переживания, ожидания, чувства, намерения, а также морально-личностные качества общающихся людей. Общаясь с другими людьми, мы часто составляем впечатление о собеседнике по выражению его лица, интонациям голоса, а также по тому, что «говорят» нам движения его тела. Зная силу невербального воздействия можно постараться избежать негативных оценок со стороны окружающих и стать более выразительным в общении с другими людьми.

Невербальные знаки тела непрерывно связаны и с ментальными моделями, безошибочно помогающими в расшифровке ментальных состояний и способных беспрепятственно выводить наружу удовольствие или агрессию, удивление или равнодушие, внимательность или же расслабленное состояние. Другими словами, ментальные модели – это набор инструментов, при помощи которых мы мыслим. Каждая ментальная модель предполагает свою собственную систему взглядов на жизнь (или на конкретную проблему): через них мы придаём смысл событиям и истолковываем свой опыт.

Следовательно, можно сделать вывод, что как вербальная, так и невербальная коммуникация занимает центральную и неоспоримую роль в коммуникативном процессе.