Некоторые результаты и выводы

Есть несколько проектов, оцененных по разработанной методике. На рисунке представлены доли разных типов эффектов в общем финансовом эффекте, которые привносит внедренная СЭД в разных компаниях на разных задачах.

Можно заметить, что классические эффекты, о которых говорят поставщики СЭД, не всегда являются наиболее важными: так, экономия материальных затрат при автоматизации договорных процессов и

организационно-распорядительного документооборота минимальна. Существенна доля эффектов от снижения рисков и удешевления операций. 21

21 http://ecm-journal.ru/docs/Kak-ocenivat-ehffektivnost-ECM-proektov.aspx

Примеры перехода от бизнес-эффектов к количественным характеристикам

Таким образом, считать эффекты можно и нужно. Есть определенные закономерности, которые проявляются как в типах компаний, так и в сложившейся деловой практике работы сотрудников. Именно поэтому в каждом конкретном случае и для каждой конкретной компании эффект будет свой.

Один пример такого частного эффекта.

У одного из клиентов была проблема с дублированием функций, а именно двойная регистрация документов. Проблема была идентифицирована, поставлена задача ее решения. В итоге эффект от внедрения СЭД и решения данной проблемы (сокращение стоимости операции) составил 56%.22

Контрольные вопросы:

1. Назовите этапы внедрения ECM-системы.

2. Какие есть количественные оценки эффекта внедрения?

3. Что можно отнести к рискам внедрения ECM-системы?

4. Какие пути предотвращения рисков при внедрении существуют? Статьи для самостоятельного изучения:

1. Четыре  варианта  взаимодействия  с  контрагентами http://ecm-journal.ru/post/Chetyre-varianta-  vzaimodejjstvija-s-kontragentami.aspx

2. Описание бизнес-процессов перед внедрением СЭД. Ответы на вопросы читателей http://ecm-  journal.ru/post/Opisanie-biznes-processov-pered-vnedreniem-SEhD-Otvety-na-voprosy-  chitatelejj.aspx

3. Пять типовых шагов для внедрения ECM-системы http://ecm-journal.ru/docs/Pjat-tipovykh-shagov-  dlja-vnedrenija-ECM-sistemy.aspx

4. Саботаж при внедрении СЭД и «лекарства» от этих болезней http://ecm-journal.ru/post/Testovaja-  zapis-4fb1fb5c-28a3-4d0f-8faf-8fda090f8d17.aspx

5. Внедрение системы электронного документооборота в вопросах и ответах http://ecm-  journal.ru/docs/Vnedrenie-sistemy-ehlektronnogo-dokumentooborota-v-voprosakh-i-otvetakh.aspx

6. Оценка качества внедрения системы электронного документооборота в организациях http://ecm-  journal.ru/docs/Ocenka-kachestva-vnedrenija-sistemy-ehlektronnogo-dokumentooborota-v-  organizacijakh.aspx

22http://ecm-journal.ru/docs/Primery-ehffekta-ot-vnedrenija-ECM-sistem-V-prodolzhenie-vebinara-

DOCFLOW.aspx

Тема 7. ECM и ERP

План:

1. Чего не стоит ждать от ECM-системы

2. Место ECM-системы в информационной системе предприятия

3. Различия ERP- и ECM-систем

4. Архитектурные требования к ERP- и ECM-системам

5. Интеграция ERP- и ECM-систем