Сверка данных 1С с ЧПМ и ККМ

После пробития чека на ЧПМ программа 1С8 помечает чек, как "Пробитый на ККМ" и запрещает его редактирование. При проведении такого чека повторно ЧПМ не будет распечатывать кассовый чек. Если чек не был распечатан на ЧПМ, по причине технологического сбоя, например потеря связи с ЧПМ, то необходимо устранить неисправность, а затем повторно зайти в чек и нажать «Ок». Чеки на услуги могут редактироваться до закрытия кассовой смены.

Чеки, которые формируются из заказов на услуги, на ЧПМ не выводятся. Сумма пробивается на ККМ вручную.

Так как кассовый чек печатается автоматически, при проведении чека в 1С, все чеки на продажи должны формироваться только на кассовом компьютере.

Каждый пользователь 1С привязан к определенному отделу – денежному ящику. Если в магазине оплата принимается ни в один денежный ящик, то следует помнить, что на кассовом компьютере отдела продаж нельзя формировать чеки по заказам на услуги. В отделе же услуг возможно проводить продажи товаров, если установлен отдельный ЧПМ.

Для сверки данных ЧПМ и ККМ с 1С используем пункт меню «Сервис» в журнале Чеки ККМ. При выборе пункта «Сумма в денежном ящике», выдается сообщение о сумме наличных денег, которая должна быть в денежном ящике ЧПМ. Так же можно снять «Отчет о смене без гашения» и сверить его с данными отчета по чекам, которые вызываются в меню «Отчеты по чекам».

«Отчет по Чекам Нал/БК/ПК/Акция/Кредит» позволяет посмотреть данные по видам оплат по каждому отделу отдельно, но они группируются по: Наличные, Банковские карты, Подарочные карты, Акции, Кредит. Во второй таблице выводятся суммы с разбиением по видам оплат, но по всем отделам.

Данные отчетов из 1С и отчетов с ЧПМ и\или ККМ, должны совпадать. Если по 1С сумма больше, значит, есть чеки, которые не были проведены и не пробились на ЧПМ и\или ККМ. Такие чеки следует найти и провести повторно, если это продажи или пробить на ККМ, если это услуги.

Также следует учесть, что вносить какие-либо изменения в чеки на товар без ЧПМ нельзя. Удаление чеков недопустимо и может привести к расхождениям данных 1С и отчетов по ЧПМ. Если была сделана ошибка, при оформлении чека в 1С и это выяснилось только после пробития его по ЧПМ, то следует произвести возврат всего товара по чеку и оформить новый чек в 1С. 

Если зайти повторно в любой чек в 1С, то под полем «Оплата», становится видимым флажок «Таблица видов оплат», установив который можно посмотреть, какими видами оплат оплачен чек. В случае если чек на оплату услуг, то он и таблица видов оплат не защищены от изменений и до закрытия кассовой смены можно поменять вид оплаты.

Закрытие смены

В конце дня после последней сверки переходим к "закрытию кассовой смены". Кассовую смену необходимо закрыть на всех кассовых местах! ЧПМ выдаст "Отчет с гашением", после формирования Отчетов о розничных продажах в 1С. Если "Отчет с гашением" не вышел из ЧПМ, то процедуру "закрытия кассовой смены" на этом кассовом месте нужно повторить. Если "Отчет с гашением" не был своевременно снят, то ЧПМ через 24 часа непрерывно открытой смены перестанет печатать чеки! Будет выдаваться сообщение, что касса работает больше 24 часов. В этом случае надо закрыть кассовую смену, поменяв дату закрытия на вчерашнее число.

В процессе закрытия смены все чеки за смену помечаются на удаление. После окончания формирования «Отчетов о розничных продажах», их следует закрыть.

Рекомендуется проводить операцию закрытия кассовой смены на разных рабочих местах кассиров по очереди.

В том случае, если смена за предыдущий рабочий день не была закрыта, операцию можно провести задним числом. Вызываете обработку «Закрытие кассовой смены», изменяете число на нужное и нажимаете «Закрыть смену».

Оформление возвратов

Рассматриваются варианты оформления возвратов на товары. Возвратные чеки на услуги создаются только из заказов и алгоритм рассматривается подробно в инструкции «Инструкция пользователям в магазинах - 1С8 Рабочее место консультанта по печати».

Если возврат оформляется на продажу, сделанную в текущую смену и на весь чек, то можно сделать возвратный чек на основании чека на продажу. Для этого в журнале чеков ККМ выбираем нужный чек, затем нажимаем на иконку на панели журнала «Ввести на основании» и выбираем «Чек ККМ». Сформируется чек на возврат с таким же списком товаров как в указанном чеке. Виды оплат не наследуются, поэтому в чеки на возврат их придется указывать занова.

       Если необходимо оформить возврат товара, который был куплен ранее, то создаем чек, по тому же алгоритму, как и для продажи, но устанавливаем флажок «Чек на возврат».

       Во всех случаях возвратов является обязательным заполнения графы «Основание» для каждой строчки с товаром или услугой.

       Если происходит возврат наличных денег за товар, то по ЧПМ возвратный чек возможно провести только в том случае, если в данном денежном ящике есть необходимая сумма наличными. Если попытаться провести возврат, когда сумма в денежном ящике меньше возвращаемой, то чек на ЧПМ выйдет с пометкой «Аннулирован», и не будет фигурировать в отчете по ЧПМ. Проводить возврат можно будет только после появления необходимой суммы в денежном ящике.

       Если необходимо оформить возврат предоплаты и провести товар, а суммы в денежном ящике недостаточно, то вначале продаем товар, а затем возвращаем предоплату.