Список использованных источников и литературы

                   

1. Айдинян Р., Шипунова Т. О соотношении понятий «цель», «стратегия» и «тактика» в теории и практике менеджмента [Электронный ресурс] // ПерсоналМикс. 2001. №2. Режим доступа: http://www.cfin.ru/press/pmix/2001-2/27.shtml

2. Алексеев А.А., Громова Л.А. Поймите меня правильно, или Книга о том, как найти свой стиль мышления. – СПб.: Экономическая школа, 1993. –  312 с.

3. Ансофф И. Стратегическое управление.М.: Экономика, 1989. - 519 с.

4. Бирюк А. Как мотивировать персонал к результативной постоянной работе // Бизнес без проблем. Персонал. 2002. № 5. С. 11-16

5. Блинов А.А. Мотивация персонала корпоративных структур // Маркетинг. 2001. № 1. С. 88-101.

6. Бюссинг А. Мотивация и удовлетворенность // Управление человеческими ресурсами / Под ред. М. Пула, М. Уорнеора. – СПб.: Питер, 2002. – 1200 с.

7. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – М.: Гардарики, 2003. – 296 с.

8. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2002. – 480 с.

9. Джуэлл И. Индустриально-организационная психология. – СПб.: Питер, 2001. – 560 с.

10. Забелин П. В., Моисеева Н. К. Основы стратегического управления: Учебное пособие. Изд. 2-е. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2001. - 195 с.

11. Иванов М.С. Примеры выбора методических систем управления и тактика сторон управленческого процесса // Электронный портал «Практическое руководство по маркетингу консалтинговых услуг. Режим доступа:www.ConsultMarketimg.ru

12.  Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб.:Питер, 2002. – 514с.

13.  Камоева Т. Мотивация торгового персонала в условиях развития розничной торговли // Управление персоналом. 2010. №7. С. 15-18

14.  Кебас М. Как работаю теории мотивации // Управление персоналом-Украина. 2010. №3 (198). С. 11-15

15.  Кибанов А.Я. Управление персоналом организации.  М.: Инфра-М, 2000. -512 с.

16.  Кобъелл К. Мотивация в стиле экшн. Восторг заразителен. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. С. 301

17.  Кокорев В.П. Мотивация в управлении. Курс лекций. Барнаул, 1997.

18.  Комарова Н. Н. Мотивация труда и повышение эффективности работы // Человек и труд. №10. 1997. С.14-18

19.  Королев В.А. Стратегия (в бизнесе) [Электронный ресурс]: Официальный сайт консультационно-методического центра «Сертиком». Режим доступа: http://www.certicom.kiev.ua/strateg.html

20.  Кузнецова М.И. Мотивация деятельности. – Спб.: Фирма, 2005. - 301с.

21.  Маслоу А. Мотивация и личность // Вестник Московского университета. Сер. Философия. № 3, 1991. С. 17-21

22.  Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Учебник. З-е изд. М.: Вильямс, 2007. – 628 с.

23.  Михайлов Г. Мотивация как функция управления [Электронный ресурс]:Педагогический альманах Школа день за днем http://www.den-za-dnem.ru/page.php?article=389

Носова М. Мотивация в кризис нужная и очень новая // Управление персоналом. 2009. №12. С. 17-19

25.  Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка. – М.: Изд-во «Оникс», 2008. - 736 с.

26.  О'Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. Теория ожиданий (экспектации). М.: МТ-Пресс, 2001. - 376 с.

27.  Поляков Б., Яновская Ю. Пять шагов к достойной работе. – СПб.: Питер, 2003. - 224 с.

28.  Пономарева И. управление мотивацией руководителей и специалистов организации // Управление персоналом. 2010. №3. С. 34-37

Прошкин Б. О некоторых методологических принципах мотивации трудовой деятельности персонала // Управление персоналом. 2009. №23. С. 23-27

30.  Психологические аспекты подбора и проверки персонала / Сост.: Н.Д. Литвинцева. – М.: Приложение к журналу «Управление персоналом». 1996-1997 гг.

31.  Психологический лексикон. Энциклопедический словарь в шести томах / Ред.-сост. Л.А. Карпенко. Под общ. ред. А.В. Петровского. - М.: ПЕР СЭ, 2005. – 780 с.

32.  Пуденко Т.И. Как мотивировать продуктивную работу персонала. – М.: ИУО, 2001. - 406 с.

33.  Самоукина Н.В. Управление персоналом: российский опыт. – СПб.: Питер, 2003. – 235 с.

34. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. – М.: Вершина, 2006. – 224 с.

35.  Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. – 5-е изд..перераб. и доп. – М.: Дашков и Ко, 2008. – 403 с.

36.  Социология: Энциклопедия / Сост. А.А. Грицанов, В.Л. Абушенко, Г.М. Евелькин, Г.Н. Соколова, О.В. Терещенко. М.: Книжный Дом, 2003. - 1312 с.

37.  Стратегия - понятия и определения. Классификация стратегий [Электронный ресурс] // Электронный портал «Стратегическое управление и планирование». Режим доступа: http://www.stplan.ru/

38.  Сударкин А. Понимать или управлять? Секреты мотивации сотрудников // Управление персоналом-Украина. - 2010. - №3 (197). С. 15-18

39.  Трофимов Н.С. Современное управление персоналом организации. СПб.: Канди, 2005. - 298с.

40.  Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКСМО, 1999. – 318 с.

41.  Фролов С.С. Социология организаций: учебник для вузов. М. Наука, 2001. - 403 с. 

 Приложение 1

Соотношения главной внутренней цели, видов стратегий и тактических задач

              

Приложение 2

 Содержательная модель трудовой мотивации

              (на основе иерархии потребностей А. Маслоу)

Приложение 3

Вопросы для проведения интервью на собеседовании [47]

1. Что вам больше всего нравилось на предыдущем месте работы?

2. Чем вас привлекает работа в нашей компании?

3. Почему вы считаете себя способным занять эту должность?

4. Назовите свои сильные стороны.

5. Почему вы ушли с предыдущего места рабош⁹

6. Получали ли вы другие предложения⁹

7. Насколько успешно вы прошли собеседования в других местах?

8. Какие изменения вы произвели бы на новом месте работы в дан­ной должности?

9.  К кому можно обратиться за отзывом о вашей работе?

10.  На какую заработную плату вы рассчитываете?

11.  Какие ваши профессиональные связи и контакты можно исполь­зовать на работе в нашей компании?

12.  Как вы повышаете свою профессиональную компетентность?

13.  В какие сроки вы могли бы приступить к работе?

14.  За что вас хвалили в последние два года на предыдущем месте работы?

15.  За что вас критиковали в последние два года на предыдущем месте работы?

16.  Что вы делаете чаще: соглашаетесь или спорите?

17.  Как вы конфликтуете? Опишите конфликт, в котором недавно участвовали.

18.  Какие из должностных обязанностей на предыдущем месте рабо­ты вы выполняли с удовольствием, а какие - нет?

19.  Часто ли вы хвалите других людей?

20.  Назовите три ситуации, в которых вы добились успеха. Почему?

21.  Опишите свой самый интересный проект за последние полгода (год).

22.  Если вы будете у нас работать, с чего вы начнете? Опишите, по­жалуйста, ваш первый день или первую неделю на новой работе.

23.  Эффективно ли вы проводите переговоры? Как вы пришли к это­му выводу?

 

 

Приложение 4

Вопросы для собеседования при приеме на работу

(цель: выяснить, насколько кандидат разделяет цели компании)[48]

 

1. Расскажите, немного о себе. (Смысл этого предложения заклю­чается в следующем: рисуя свой психологический и профессио­нальный «портрет», кроме описания фактов человек рассказы­вает о том, что для него важно и к чему он стремится).

2. Что вам больше всею нравилось на предыдущем месте ра­боты? (Вопрос направлен на выяснение привлекательных для кандидата мотиваторов).

3. Чем вас привлекает работа в нашей кампании? (При помощи этого вопроса выясняется информированность кандидата о ком­пании, а также его интерес именно к данной организации).

4. Зачем люди делают карьеру? (Выясняются карьерные ценности и цели).

5. Как вы повышаете свою профессиональную компетент­ность? (Оценивается такая ценность, как мотив «профессио­нальному обучению и росту).

6. Чем вы занимаетесь в свободное время? (Выясняются другие мотивы и ценности, которые проявляются у кандидата во внера­бочее время).

7. Как бы вы описали свой характер? (Сотрудник компании об­ращает внимание на то, какие ценностные качества кандидат счи­тает важными).

8. Часто ли вы хвалите или критикуете других людей?(Выяс­няется такая ценность, как отношение к людям).

Приложение 5