Обоснование экономической эффективности маркетинговых мероприятий

Специфическое, в определенном смысле доминантное положение отдела маркетинга определяет цели его деятельности и состав решающих их задач. Исходя из этого, на отдел возлагаются определенные функции. Функции отдела впоследствии налагаются на структуру отдела и осуществляются в должностных инструкциях работников отдела. Все эти существенные моменты должны найти отражение в Положении об отделе маркетинга.

На основе изученных условий и факторов непосредственного воздействия на успешность функционирования предприятия, в частности, службы сбыта, мною предлагается следующий план затрат на маркетинг на прогнозируемый период (2010 г.) (таблица 3.3)

Таблица 3.3 – Планирование затрат на маркетинг на 2010 г.

Данные о затратах на рекламу, упаковку, продвижение продукции, распределение, обслуживание потребителей были получены на основе изученных планов рекламных мероприятий отдела маркетинга на 2009–2010 гг.

Таким образом, планируя затраты на маркетинг, необходимо включить в их состав наряду с продвижением продукта, расходы, которые не учитываются отделом при составлении плана маркетинговых мероприятий – это упаковка, организация продаж, а также заработная плата. Кроме того, предложенный план позволяет определить чистый доход при данных маркетинговых затратах и обосновать успешное применение тех или иных средств стимулирования сбыта.

Кроме того, планируя использование средств рекламы, мы должна хорошо знать какие показатели охвата частотности, и силы воздействия обеспечивает то или иное средство рекламы. Краткую характеристику основных средств распространения информации дадим в нижеследующей таблице 3.4.

Таблица 3.4 – Основные виды средств распространения рекламы

В целях пропаганды продукции мною предлагается разработка мероприятий, направленные на создание положительного имиджа предприятия (благотворительные мероприятия, пропаганда передового сбыта, связь с прессой, телевидение, радио, формирование общественного мнения).

Необходимо отметить, что планирование рекламных мероприятий проводится отделом лишь в разрезе стоимости средств продвижения товара на рынок, а также сроков осуществления рекламной компании. Однако необходимо отметить, что маркетинговая деятельность слишком часто не дает нужного результата по той причине, что направлена на людей или организации, которые никогда не станут постоянными покупателями, поскольку не являются целевой аудиторией. Да и просто не могут быть ею. Поэтому, во-первых, в плане по рекламе необходимо правильно выбрать целевую аудиторию, а во-вторых, необходимо сконцентрировать свои усилия на одной единственной цели.

Для выбора носителя рекламы и времени ее выхода мною предлагается определить охват аудитории, относительный тариф, индекс избирательности. Поскольку только телевидение и радио являются наиболее эффективным в плане размещения рекламы СМИ (по опросам общественного мнения), то рациональным было бы вложение основных денежных средств именно в эти два вида рекламы, и на основе этого разработать бюджет рекламной компании [19, с. 124].

Кроме того, как показывает практика, на предприятии, где хорошо налажена работа по подготовки и повышению квалификации кадров, наблюдается значительный рост культурно-технического уровня работников, а подготовка и повышение квалификации кадров положительно влияют на увеличение производительности труда, то же самое характерно и для ЗАО «Атлант».

Поэтому необходимо с каждым днем совершенствовать работу по подготовке и повышению квалификации кадров и на ЗАО «Атлант» для этого необходимо:

а) определить потребности в подготовке и повышении квалификации работников по профессиям;

б) разработать в установленном порядке годовые планы по подготовке и повышению квалификации кадров и обеспечение их выполнения;

в) создать базу для профессионального обучения рабочих на производстве;

г) разработать меры по изготовлению и внедрению специфических средств обучения;

д) организовать курсовое обучение и курсы повышения квалификации работников непосредственно на предприятии;

е) провести анализ результатов и эффективности подготовки кадров;

ж) изучить разработку предложений, направляемых руководству предприятия, по дальнейшему совершенствованию форм и методов обучения кадров на предприятии.

Ниже представлена таблица 3.5 плана работ по повышению кадров на 2010 г.

Таблица 3.5 – План повышение квалификации кадров в 2010 г.

Таким образом, наиболее распространенной формой будет индивидуальное обучение.

Необходимо помнить также, что:

– 20% работников всегда обеспечивают 80% продаж;

– система вознаграждения работников ЗАО «Атлант» должна включать шкалу возрастающих выплат по достижении больших объемов продаж (7 млн. р., а не 10 млн. р.) в процентах (как минимум 5%, а не 3%), в случаях заработка кем-либо из агентов по сбыту больших денег, не следует менять шкалу. Шкала должна быть реальной, а её показатели должны быть достижимы каждым из менеджеров. Практика изменения к худшему хорошо знакома белорусским работникам и доверие к ЗАО «Атлант» может быть потеряно;

– лучшие агенты по сбыту должны получить долю в прибылях, чтобы чувствовать личную ответственность за работу и приобрести образ мышления совладельца ЗАО «Атлант».

В заключении необходимо отметить несомненную важность применения на практике предложенных мероприятий, главной целью которых является увеличение сбыта продукции предприятия.