Доклад о роли группы внешних экспертов

Доклад о роли группы внешних экспертов должен содержать:

· процедуры номинации и назначения экспертов, включая критерии привлечения международных экспертов и представителей заинтересованных сторон, таких как наниматели и студенты;

· методы подготовки экспертов;

· встречи экспертов: количество, масштаб и расписание в отношении ко всему процессу оценки;

· разделение труда между агентством и экспертами;

· роль сотрудников агентства в оценке;

· определение и назначение сотрудников агентства, участвующих в оценке.

 

Документация

Следующие описания процедур агентства по сбору документации нужны для определения процессов, относящихся к самооценке агентства и посещению объекта:

2.3.4.1 Описание процедур самооценки

Данное описание должно включать:

· спецификация содержания в директивах, предоставляемых агентством;

· процедурные советы, высказанные агентством;

· требования к составлению групп самооценки, включая роль студентов;

· подготовка / информирование групп самооценки;

· время, отпущенное на самооценку.

 

2.3.4.2 Описание процедур, относящихся к посещению объекта

Данное описание должно включать:

· анкеты / протоколы опросов;

· принципы отбора участников / информантов (категории и отдельные участники);

· объяснения длительности посещения;

· документация встреч (внутренняя/внешняя, протоколы стенографирование, и т.п.);

· методы работы группы внешних экспертов.

2.3.4.3 Отчёты

Документация должна содержать следующую информацию об отчёте:

· цели отчёта;

· составление отчёта (сотрудники агентства или эксперты);

· формат отчёта (дизайн и объём);

· содержание отчёта (документация или только анализ / рекомендации);

· принципы взаимодействия с оцениваемой стороной при составлении отчёта;

· процедуры и политика публикации (управление публикацией);

· безотлагательные последующие процедуры (семинары, конференции);

· последующие процедуры, рассчитанные на длительный период времени (оценка последующих процедур или посещение).

 

Система апелляции

Агентство документирует методы апелляции вынесенных решений и как данные методы применяются агентством. Документация должна ясно отражать в какой степени система апелляции основывается на процессе слушания, в ходе которого агентство предоставляет возможность комментировать и критиковать итоги оценки.

По существу, агентство должно предоставить свидетельство, что система апелляции предоставляет оцениваемой стороне возможность высказывать своё мнение по поводу итогов оценки.

 

Дополнительная документация

Данная дополнительная информация должна предоставлять описание использования исследований, статистического материала или другие виды документации, не упомянутые в других частях отчёта. Данный материал должен быть общедоступен.

 

Процедуры, предназначенные для системы качества агентств

Агентство должно документально подтвердить, что оно имеет механизмы гарантии качества, соответствующие Европейским стандартам для аккредитационных агентств.

 

Заключительные выводы

Анализ слабостей, сильных сторон, возможностей и опасных факторов необходим для описания способности агентства адаптироваться к новым требованиям и течениям, и постоянному улучшению деятельности при создании крепкой и честной методологической системы, и модели управления.

 

Директивы для группы внешних экспертов

Данные директивы описывают требования к группе экспертов. Они содержат директивы по:

· назначению и общей организации;

· посещению объекта;

· составлению отчёта.

 

Как было описано выше, проверяемое агентство должно предоставить отчёт о самопроверке, соответственно приведённым директивам. Результаты самопроверки должны быть высланы группе экспертов не позднее, чем за один месяц до посещения.

 

Назначение членов группы внешних экспертов

Данный раздел касается назначения экспертов, проводящих проверку.

Группа внешних экспертов должна состоять из следующих экспертов:

· один или два эксперта по гарантии качества (международные);

· представитель ВУЗов (национальный);

· представитель студенчества (национальный);

· представитель заинтересованных сторон (например наниматель).

 

Один из перечисленных экспертов должен быть выбран на пост Председателя экспертной комиссии.

Также рекомендуется, чтобы в комиссии присутствовал представитель агентства, выполняющий роль секретаря.

Номинация экспертов может инициироваться агентствами, заинтересованными сторонами или местными властями, но для того, чтобы процесс был честным и заслуживал доверия, необходимо, чтобы назначение экспертов производилось третьей стороной, не относящейся к агентству. Такой третьей стороной может, например, быть ENQA или агентство, не вовлечённое в процесс проверки. Основой для признания экспертов должна быть декларация их независимости. Тем не менее, оцениваемое агентство должно иметь возможность комментировать окончательный результат выбора членов комиссии.

 

Посещение объекта

Для посещения объекта должен быть составлен протокол, содержащий следующую информацию:

Рекомендуется, чтобы длительность посещения составляла 2-3 дня, включая подготовку и последующие процедуры, в зависимости от информированности комиссии о проверяемом агентстве и его состоянии. За день до посещения, комиссия должна собраться для обсуждения основных вопросов визита. Задача посещения - подтвердить результаты самопроверки. Директивы по опросу должны быть разработаны в ракурсе информации, приведённой выше.

Визит может включать отдельные встречи с членами правления, управлением, коллективом, экспертами, владельцами агентства и представителями оцениваемых ВУЗов на уровне управления, и с членами комитета внутренней самооценки.

 

Подготовка отчёта

Кроме выполнения основных моментов, отчёт должен соответствовать Европейским стандартам для аккредитационных агентств, как определено в протоколе самооценки, и содержать предложения и рекомендаций для улучшения работы.

После посещения объекта внешняя проверочная комиссия составляет отчёт с помощью секретаря. Конечный результат должен быть выслан агентству для исправления фактических ошибок.