Задание 4. Оценка самоконтроля персонала в общении

Условия задания. Ответьте на вопросы теста и оцените способность самоконтроля в общении.

Методические указания:

1. Внимательно прочтите десять предложений, представленных в таблице 7, описывающих реакции на некоторые ситуации.

2. Каждое из них оцените как верное или неверное применительно к себе. Если предложение кажется вам верным или преимущественно верным, поставьте рядом с порядковым номером букву «В», если неверным или преимущественно неверным – букву «Н».

3. Проведите обработку результатов: по одному баллу начисляется за ответ «Н» на 1-й, 5-й и 7-й вопросы и за ответ «В» на все остальные.

4. Подсчитайте сумму баллов.

5. Сделайте выводы согласно полученным результатам.

Таблица 3

Анкета

Предложения для оценки	Оценка
1. Мне кажется трудным искусство подражать повадкам других людей.
2. Я бы, пожалуй, мог свалять дурака, чтобы привлечь внимание или позабавить окружающих.
3. Из меня мог бы выйти неплохой актер.
4. Другим людям иногда кажется, что я переживаю что-то более глубоко, чем это есть на самом деле.
5. В компании я редко оказываюсь в центре внимания.
6. В разных ситуациях и в общении с разными людьми я часто веду себя совершенно по-разному.
7. Я могу отстаивать только то, в чём я искренне убежден.
8. Чтобы преуспеть в делах и в отношениях с людьми, я стараюсь быть таким, каким меня ожидают видеть.
9. Я могу быть дружелюбным с людьми, которых я не выношу
10. Я не всегда такой, каким кажусь.

Выводы и предложения.

________________________________________________________________________________________________________________________________________

Шкала для оценки самоконтроля в общении:

0–3 балла – у вас низкий коммуникативный контроль. Ваше поведение устойчиво и вы не считаете нужным изменяться в зависимости от ситуаций. Вы способны к искреннему самораскрытию в общении. Некоторые считают вас «неудобным» в общении по причине вашей прямолинейности.

4–6 баллов – у вас средний коммуникативный контроль, вы искренни, но несдержанны в своих эмоциональных проявлениях.

7–10 баллов – у вас высокий коммуникативный контроль. Вы легко вводите в любую роль, гибко реагируете на изменение ситуации, хорошо чувствуете и даже в состоянии предвидеть впечатление, которое вы производите на окружающих.

 

Задание 5. Коммуникационные мероприятия предприятия

Условия задания. На примере конкретного предприятия выявить проводимые коммуникационные мероприятия, направленные на внутренний и внешний рынок труда.

Методические указания:

1. Провести анализ внутриорганизационных отношений и выявить коммуникационные мероприятия предприятия, направленные на внутренний рынок труда (таблица 4).

2. Определить рекламно-презентационные мероприятия предприятия, направленные на внешний рынок труда (таблица 5).

3. Определить коммуникационные мероприятия предприятия, направленные на формирование связей с общественностью (таблица 6).

Решение:

Таблица 4

Коммуникационные мероприятия, направленные на внутренний рынок труда

Мероприятия по поддержке коммуникаций	Мероприятия по удовлетворению социальных потребностей вне производственного процесса

Таблица 5

Коммуникационные мероприятия, направленные на внешний рынок труда

Реклама привлекательности предприятия-работодателя во время учебы	Косвенные мероприятия

Таблица 6

Коммуникационные мероприятия, направленные на формирование связей с общественностью

Мероприятия

 

Практика 1.3. Анализ рынка труда

Задание 1. Анализ требований и предпочтений на рынке труда

Условия задания. Провести анализ внешней среды предприятия и выявить основные требования, предъявляемые к сотрудникам предприятия, а также предпочтения персонала при выборе рабочего места.

Решение:

Таблица 7

Предпочтения и требования на рынке труда

Предпочтения персонала	Требования к персоналу

Задание 2. Исследование внешнего рынка труда

Условия задания. На основании статистических данных провести анализ регионального рынка труда. Определить особенности рынка труда Кировской области.

Методические указания:

Проанализировать структуру рынка труда Кировской области.

Определить уровень безработицы в Кировской области.

Определить особенности внешнего рынка труда Кировской области.

Решение:

Таблица 8

Структура рынка труда Кировской области

	Рабочая сила
	тыс. чел.	%
Всего	671,7
Мужчины	339,1
Женщины	332,6
Городское население	515,5
Мужчины	252,9
Женщины	262,6
Сельское население	156,2
Мужчины	86,2
Женщины	70,0

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Таблица 9

Уровень безработицы в Кировской области

	Рабочая сила, тыс. чел.	в том числе
		занятые в экономике	%	безработные	%
Всего	671,7	635,1		36,7
Мужчины	339,1	319,8		19,3
Женщины	332,6	315,8		17,4
Городское население	515,5	489,1		26,4
Мужчины	252,9	239,6		13,3
Женщины	262,6	249,5		13,1
Сельское население	156,2	145,9		10,3
Мужчины	86,2	80,2		6,0
Женщины	70,0	65,7		4,3

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Выводы и предложения.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Практика 1.4. Оценка степени удовлетворённости работников предприятия