ФАКТОРЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТОВ

ЕСТЕСТВЕННОЕ СТОЛКНОВЕНИЕ

ИНТЕРЕСОВ ЛЮДЕЙ В ПРОЦЕССЕ

ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ

СЛАБАЯ РАЗРАБОТАННОСТЬ

И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ НОРМАТИВНЫХ

ПРОЦЕДУР РАЗРЕШЕНИЯ

ПРОТИВОРЕЧИЙ

 

НЕДОСТАТОК

И НЕСПРАВЕДЛИВОЕ

РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ЗНАЧИМЫХ

ДЛЯ НОРМАЛЬНОЙ

ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ

МАТЕРИАЛЬНЫХ И ДУХОВНЫХ БЛАГ

ОБРАЗ ЖИЗНИ, СВЯЗАННЫЙ

С МАТЕРИАЛЬНОЙ

НЕУСТРОЕННОСТЬЮ

И РАДИКАЛЬНЫМИ,

МАСШТАБНЫМИ, БЫСТРЫМИ ПЕРЕМЕНАМИ

СТЕРЕОТИПЫ КОНФЛИКТНОГО

РАЗРЕШЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ

ПРОТИВОРЕЧИЙ И ДР.

Глава 11. Причины конфликта

Возникновение и развитие конфликтов обусловлено действием четырех групп фак­торов и причин:

□ собственно объективных;

□ организационно-управленческих;

□ социально-психологических;

□ личностных.

Первые две группы факторов носят в основном объективный характер, третья и четвертая — главным образом субъективный.

К числу объективных причин конфликтовможно отнести те обстоятельства со­циального взаимодействия людей, которые привели к столкновению их интересов, мнений, установок и т. п. Объективные причины приводят к созданию предкон-фликтной обстановки — объективного компонента предконфликтной ситуации.

Субъективные причины конфликтовсвязаны с теми индивидуальными психо­логическими особенностями оппонентов, которые приводят к выбору именно кон­фликтного, а не какого-либо другого способа разрешения создавшегося объектив­ного противоречия. В любой ситуации есть возможность выбора конфликтного или одного из неконфликтных способов ее разрешения. Причины, в силу действия которых человек выбирает конфликт, способ реагирования субъективны в контексте сказанного выше.

При рассмотрении характера взаимосвязей между объективными и субъектив­ными причинами конфликтов можно отметить следующее:

□ во-первых, жесткое разделение объективных и субъективных причин кон­фликтов, а тем более их противопоставление, по-видимому, неправомерно;

□ во-вторых, нет ни одного конфликта, который в той или иной степени не был бы обусловлен помимо субъективных и объективными причинами.

Поэтому практически у любого конфликта существует комплекс объективно-субъективных причин.

Объективные причинынастолько разнообразны, что пока не поддаются строгой классификации. К числу наиболее часто встречающихся причин такого рода мож­но отнести:

□ естественное столкновение значимых материальных и духовных интересов людей в процессе их жизнедеятельности;

□ слабую разработанность правовых и других нормативных процедур разре­шения социальных противоречий, возникающих в процессе взаимодействия людей;

□ недостаток и несправедливое распределение значимых для нормальной жиз­недеятельности людей материальных и духовных благ;

□ образ жизни многих россиян;

□ достаточно устойчивые стереотипы межличностных и межгрупповых отноше­ний граждан России, бывшего СССР, способствующие возникновению кон­фликтов.

Кроме названных существует еще ряд объективных причин, влияние которых на конфликтность человека пока не изучено. Это заметные отклонения от эколо­гических нормативов в среде обитания людей, различные стрессовые ситуации, в которые попадает человек, и т. п. Список этот будет расширяться с изменением материальных и социальных аспектов нашей жизни.

Раздел 3. Теоретические основы конфликтологии

Организационно-управленческие причины конфликтов

ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ

 

/

СТРУКТУРНО-ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРИЧИНЫ

 

 

ФУНКЦИОНАЛЬНО-ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ПРИЧИНЫ

Неоптимальность связей между структурными элементами организации, организацией

И внешней средой

Несоответствие

Структуры

Организации

Требованиям

Деятельности

 

 

ЛИЧНОСТНО-

ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ

ПРИЧИНЫ