Эффективность работы персонала. Используемые на предприятии подходы к оценке эффективности. Критерии эффективности работы предприятия.

1) Показатели экономической эффективности конечных результатов

- балансовая прибыль

- валовой доход

- издержки (себестоимость)

- уровень рентабельности (отношение прибыли к стоимости основных фондов и/или себестоимости продукции)

- затраты на 1 рубль продукции (отношение себестоимости к стоимости товарной продукции)

- объем товарной продукции или товароборот

- качество продукции (процент брака или рекламаций, %)- рассчитывается как отношение качественной продукции к общему объему товарной продукции

- затраты на управление предприятием

- фондоотдача

2) Показатели качества, результативности и сложности труда

- производительность труда

- соотношение темпов роста производительности труда и зарплаты (%), т.е. отношение прироста производительности труда к приросту средней заработной платы

- частота производственного травматизма (отношение числа случаев производственного травматизма к общей численности персонала)

- потери рабочего времени на одного работника (отношение суммарных потерь времени из-за болезней, простоев и неявок к общей численности персонала)

- фонд заработной платы

- средняя зарплата одного работника

- качество труда персонала (в баллах или процентах- 2 способа расчета: а) отношение удельного веса брака и рекламаций к общей численности персонала; б) экспертая оценка качества, например, по пятибалльной шкале)

3) Показатели социальной эффективности

- текучесть персонала (отношение числа уволенных работников к общей численности персонала)

- уровень трудовой дисциплины (2способа: а) отношение числа случаев нарушения трудовой дисциплины к общей численности персонала; б) экспертная оценка уровня дисциплины, например, по 10-балльной шкале

- соотношение рабочих и служащих (отношение численности производственного и/или торгово-оперативного персонала к числу управленческого персонала)

- надежность работы персонала (2 способа: а) вероятность безотказной работы персонала с минимальным числом отклонений, в долях; б) экспертная оценка, в баллах

- равномерность загрузки персонала (2 способа: а) отношение уд.веса потерь и перегрузок к общей трудоемкости; б) экспертная оценка

- социально- психологический климат коллектива

Предложенные показатели рекомендуется оформить в виде трех таблиц за исследуемый период времени, рассчитать и проанализировать.

Эффективность работы предприятия рассчитывается как отношение фактически достигнутых критериальных показателей к базисным значениям конечных результатов деятельности, взвешенных с помощью весовых коэффициентов и функции стимулирования относительно нормативного значения эффективности, равного 100 баллам. Методика базируется на методах экономического анализа, экспертных оценок, балльном методе и других. Численные значения экономических и социальных показателей определяются из плановых документов, форм статистической или оперативной отчетности и рассчитываются в виде процентного отношения фактического значения к базисному конечному результату:

 

 

Рi ф

Хi = ------------- * 100% ( 68 )

Рi б

 

где Хi- процентное отношение i-го частного показателя эффективности, %

Рi ф- фактическое значение i-го экономического и социального показателя конечного результата за конечный период

Рi б- базисное значение i-го показателя конечного результата (план, норматив, факт предыдущего периода)

Полученное в результате численное значение (Хi) свидетельствует о степени достижения конечного результата и должно иметь различную экономическую оценку. Стимулирование реализуется путем введения в оценку эффективности работы скорректированных значений показателей по формуле:

Yi = f (Xi) (69)

, где Yi- численное значение скорректированного i-го показателя конечного результата, %

f (Xi)- математическая функция стимулирования i-го показателя

При 100-% выполнении базисных показателей скорректированный показатель также должен быть равен 100%, а при отклонениях рассчитывается по конкретной функции стимулирования в зависимости от важности и экономического значения показателя. Возможно значительное многообразие функций стимулирования: линейные, параболические, гиперболические, тригонометрические и другие. Анализ функций с точки зрения затрат труда и точности результатов, использования различных функций в хозяйственной практике доказывает целесообразность применения четырех основных функций стимулирования:

1) Стимулирование по «линейной восходящей», Y=X, рис.4

2) Стимулирование по «линейной нисходящей», Y=200-X, рис.5

3) Стимулирование по «пирамиде», при X<100% Y=X, при X>100% Y=200-X, рис.6

4) Функция обратного стимулирования Y=-X, рис.7

 

 

 

Рис.4 Рис.5 Рис.6 Рис.7

 

В заключение данного вопроса провести полную оценку эффективности работы предприятия (весь персонал), комплексную оценку управленческого труда и оценку эффективности труда рабочих по коэффициенту трудового вклада.

Сделайте общие выводы и внесите конкретные предложения по совершенствованию системы управления персоналом.

 

 

Заключение: выводы и предложения по проведенному исследованию для конкретного предприятия.

Рекомендуемая литература по общему и стратегическому менеджменту

 

1. Баринов, В.А. Стратегический менеджмент [Текст]: учеб.пособие /В.А. Баринов, В.Л. Харченко.- М.: ИНФРА-М, 2010.- 285 с.

2. Васильев, Г.А. Маркетинг розничного торгового предприятия [Текст]: учеб. пособие / Г.А. Васильев, А.А. Романов, В.А. Поляков.- М.: Вуз. учеб., 2010.- 158 с.

3. Васин, С.М. Управление рисками на предприятии [Текст]: учеб. пособие/ С.М. Васин, В.С. Шутов.- М.: КНОРУС,2010.- 304 с.

4. Глухов, В.В. Менеджмент.- 3-е изд./ В.В.Глухов- СПб.: Питер, 2010.- 600 с.

5. Гуськова, Н.Д. Инвестиционный менеджмент [Текст]: учебник/ Н.Д. Гуськова, И.Н. Краковская, Ю.Ю. Слушкина, В.И. Миколов.- М.: КноРус, 2010.- 456 с.

6. Деева, А.И. Ценообразование [Текст]: учеб. пособие./ А.И.Деева- М.: КНОРУС, 2011.- 360 с.

7. Дежкина, И.П. Инновационный потенциал хозяйственной системы и его оценка (методы формирования и оценки) [Текст]: учеб. пособие / И.П. Дежкина, Г.А. Поташева.- М.: ИНФРА-М, 2011.- 122 с.

8. Друкер, П.Ф. Менеджмент [Текст]: пер. с англ. / П.Ф. Друкер, Дж.А. Макьярелло .- М. : Вильямс , 2011 .- 699 с.

9. Зуб, А.Т.Антикризисное управление организацией [Текст]: учеб.пособие / А.Т. Зуб, Е.М. Панина.- М.: ИД «ФОРУМ», 2010.- 256 с.

10. Ивасенко, А.Г. Антикризисное управление [Текст]: учеб. пособие/А.Г. Ивасенко, Я.И. Никонова, М.В. Каравин.- М.: КНОРУС, 2010.- 504 с.

11. Ильин, А.И. Планирование на предприятии [Текст]: учеб. пособие.- 9- е изд., стер./А.И.Ильин- Мн.: Новое знание, 2011.- 668 с.

12. Канке, А.А. Основы логистики [Текст]: учеб. пособие/А.А. Канке, И.П. Кошевая.- М.: КНОРУС, 2010.- 576 с.

13. Кудина, М.В. Финансовый менеджмент [Текст]: учеб. пособие./М.В.Кудина- М.: ИД «Форум»: ИНФРА- М, 2010.- 256 с.

14. Маленков, Ю.А. Стратегический менеджмент [Текст]: учебник./Ю.А.Маленков- М.: Проспект, 2011.- 224 с.

15. Малюк, В.И. Менеджмент: деловые ситуации,практические задания, курсовое проектирование [Текст]: практ./ В.И.Малюк- М.:КНОРУС, 2010.- 293 с.

16. Матусевич, А.П. Кейсы и кейс-стади: вопросы методологии / А.П. Матусевич, С.В. Коровин.- М.: Магистр, 2010.- 77 с.

17. Менеджмент [Текст]: учеб.-практ. пособие / А.В. Игнатьева [и др.].- М.: Вуз. учеб., 2011.- 284 с.

18. Николаева, Г.А. Бухгалтерский учёт в торговле [Текст]: учеб- практ. пособие./Г.А.Николаева- М.: А- Приор, 2011.- 352 с.

19. Планирование на предприятии [Текст]: учеб. пособие / Е.Н. Симунин [и др.].- 3-е изд., перераб. и доп.- М.: КНОРУС, 2010.- 336 с.

20. Полозова, А.Н. Управленческий анализ в отраслях [Текст]: учеб. пособие/ А.Н. Полозова, Л.В. Брянцева.- М.: КноРус, 2010.- 336 с.

21. Полукаров, В.Л. Психология менеджмента [Текст]: учеб. пособие/ В.Л. Полукаров, В.И. Петрушин.- 2-е изд., стер.- М.: КноРус, 2010.- 280 с.

22. Пужаев, А.В. Управленческие решения [Текст]: учеб. пособие./А.В.Пужаев- М.: КноРус, 2010.- 192 с.

23. Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия [Текст]: учебник.- 5- е изд., перераб. и доп./Г.В.Савицкая- М.:ИНФРА- М, 2010.- 536 с.

24. Самарина, В.П. Экономика организации [Текст]: учеб. пособие/ В.П. Самарина, Г.В. Черезов, Э.А. Карпов.- М.: КноРус, 2010.- 320 с.

25. Семенов, А.К. Основы менеджмента [Текст]: учеб. / А.К. Семенов, В.И. Набоков.- 7-е изд., перераб. и доп.- М.: Дашков и К, 2010.- 576 с.

26. Староверова, Г.С. Экономическая оценка инвестиций [Текст]: учеб. пособие/ Г.С. Староверова, А.Ю. Медведев, И.В. Сорокина.- 3- е изд., стер.- М.: КноРус, 2010.- 312 с.

27. Тактаров, Г.А. Финансовая среда предпринимательства и предпринимательские риски [Текст]: учеб.пособие/ Г.А. Тактаров, Е.М. Григорьева.- 2- е изд., перераб. и доп.- М.: КноРус, 2010.- 256 с.

28. Тепман Л.Н. Управление рисками в условиях финансового кризиса [Текст]: учеб. пособие / Л.Н. Тепман, Н.Д. Эриашвили .- М. : ЮНИТИ-ДАНА , 2011 .- 295с.

29. Филинов, Н.Б. Разработка и принятие управленческих решений [Текст]: учеб. пособие./Н.Б.Филинов- М.: ИНФРА-М, 2010.- 308 с.

30. Финансы [Текст]: учебник/ отв. ред. В.В. Ковалёв.- 3- е изд., перераб. и доп.- М.: Проспект, 2010.- 928 с.

31. Экономика предприятия (в схемах, таблицах, расчётах) [Текст]: учеб. пособие/ под ред. В.К. Скляренко, В.М. Прудникова.- М.: ИНФРА- М, 2010.- 256 c/

Рекомендуемая литература по финансовому менеджменту

1. Алексеева, А.И. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности [Текст]: учебник / А.И. Алексеева, Ю.В. Васильев, А.В. Малеева, Л.И. Ушвицкий. – М.: КноРус, 2011 - 718 с.

2. Анализ инвестиционной привлекательности организации: научное издание/ под ред. Д.А. Ендовицкого.- М.:КноРус, 2010.- 376 с.

3. Басовский Л.Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: учеб. пособие.- М.: ИНФРА-М, 2010.- 260 с.- (Высшее образование)

4. Басовский, Л.Е. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности [Текст]: учебник / Л.Е. Басовский, Е.Н. Басовская. – М.: Инфра-М, 2011 - 368 с.

5. Бахрамов, Ю.М. Финансовый менеджмент [Текст]: учебник / Ю.М. Бахрамов, В.В. Глухов . – СПб.: Питер, 2011 - 496 с.

6. Бердникова, Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия [Текст]: учебник / Т.Б. Бердникова. - М.: Инфра-М, 2011 - 224 с.

7. Ван Хорн, Джеймс С. Основы финансового менеджмента [Текст]: учебник / Джеймс С. Ван Хорн, Джон М. Вахович, мл. – М.: Вильямс, 2010 - 1232 с.

8. Герасимова, В.Д. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности промышленного предприятия [Текст]: учебник / В.Д. Герасимова. – М.: КноРус, 2011 - 360 с.

9. Ендовицкий, Д.А. Анализ инвестиционной привлекательности организации [Текст]: учебник / Д.А. Ендовицкий. – М.: КноРус, 2010 - 376 с.

10. Ковалев, В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия [Текст]: учебник / В.В. Ковалев, О.Н. Волкова. – М.: ТК Велби, Проспект, 2010 - 424 с.

11. Ковалев, В.В. Курс финансового менеджмента [Текст]: учебник / В.В. Ковалев. – М.: Проспект, 2011- 478 с.

12. Ковалев, В.В. Управление финансовой структурой фирмы [Текст]: учебник / В.В. Ковалев. - М.: Проспект, ТК Велби, 2010 - 256 с.

13. Ковалев , В.В. Финансы организаций (предприятий): учебник.- М.: Проспект, 2010.- 352 с.

14. Косолапова, М.В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности [Текст]: учебник / М.В. Косолапова, В.А. Свободин. – М.: Дашков и Ко, 2011 - 248 с.

15. Кудина, М.В. Финансовый менеджмент [Текст]: учебник / М.В. Кудина. –М.: Форум, Инфра-М, 2011 - 256 с.

16. Либерман, И.А. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности [Текст]: учебник / И.А. Либерман. - М.: РИОР, 2010 - 224 с.

17. Лисовская, И.А. Финансовый менеджмент [Текст]: учебник / И.А. Лисовская. – М.: Рид Групп, 2011 - 352 с.

18. Лукасевич, И.Я. Финансовый менеджмент [Текст]: учебник / И.Я. Лукасевич. – М.: Эксмо, 2011 - 768 с.

19. Найденова, Р.И. Финансовый менеджмент [Текст]: учебник / Р.И. Найденова, А.Ф. Виноходова, А. И. Найденов. – М.: КноРус, 2011 - 208 с.

20. Рогова, Е.М. Финансовый менеджмент [Текст]: учебник / Е.М. Рогова, Е.А. Ткаченко. - СПб.: Юрайт, 2011 - 544 с.

21. Тихомиров, Е.Ф. Финансовый менеджмент. Управление финансами предприятия [Текст]: учебник / Е.Ф. Тихомиров. – М.: Академия, 2010 - 384 с.

22. Турманидзе, Т.У. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия [Текст]: учебник / Т.У. Турманидзе. – М.: Экономика, 2011 - 480 с.

23. Финансовый менеджмент. Проблемы и решения [Текст]: учебник / Под ред. А.З. Бобылевой. – СПб.: Юрайт, 2011 - 912 с.

Рекомендуемая литература по антикризисному управлению

 

1. Антикризисное управление [текст]: учебник/ под ред. проф. Э.М. Короткова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА – М, 2010.- 624 с.

2. Жарковская, Е.П. Антикризисное управление [текст]: учебник/ Е.П. Жарковская, Б.Е.Бродский.. И.Б. Бродский. - 7-е изд.; испр. и доп.- М.: Омега-Л, 2011. - 468 с.

3. Зуб, А. Антикризисное управление организацией [текст]: учебное пособие/ А.Зуб, Е. Панина.- М.: ИНФРА – М, 2010.- 256 с.

4. Антикризисное управление [текст]: учебное пособие/ под ред. И. Ларионова. – М.: Дашков и К^о, 2012. – 380 с.

5. Кожевников, Н.Н. Основы антикризисного управления предприятиями [текст]: учебное пособие для вузов/ под ред. Н.Н. Кожевникова / Н.Н. Кожевников, Е.И. Борисов, А.Г. Зубкова и др. – 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Академия, 2010. – 496 с.

6. Антикризисное управление [текст]: учебное пособие / О.Н. Демчук, Т.А. Ефремова. - М.: Флинта, МПСИ, 2009. - 256 с.

7. Круглова, Н.Ю. Антикризисное управление [текст]: учебное пособие/ Н.Ю. Круглова. – М.: КНОРУС, 2009. – 512 с.

8. Антикризисное управление человеческими ресурсами [текст]: учебное пособие/под ред. Н.А. Горелова. – СПб: Питер, 2010. – 432 с.

9. Тавасиев, А.М. Антикризисное управление кредитными организациями [текст]: учебное пособие/ А.М. Тавасиев, А.В. Мурычев. - М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2010. – 544 с.

10. Большаков, А.С. Антикризисное управление на предприятии: Финансовый и системный аспекты («Новое в гуманитарных науках- Выпуск 44») [текст]: учебное пособие/ А.С. Большаков. – Спб: Издательство СПбГУП, 2010. – 488 с.

11. Казакова, Н.А. Антикризисное управление [текст]: учебное пособие/ Н.А. Казакова. – М.: Рид Групп, 2011. – 368 с.

12. Ивасенко, А.Г. Антикризисное управление [текст]: учебное пособие/ А.Г. Ивасенко, Я.И. Никонова, М.В. Каркавин. – М.: КноРус, 2011.-504 с.

13. Гарина, Е.П., Антикризисное управление [текст]: учебное пособие/ Е. П. Гарина, О. В. Медведева, Е. В. Шпилевская. – Ростов на Дону: Феникс, 2011. – 352 с.

14.Бирюкова, О.Ю. Приемы антикризисного менеджмента [текст]: учебное пособие/ О. Ю. Бирюкова, Л. А. Бочкова. – М.: Дашков и К^о, 2011. – 272 с.

 

 

Рекомендуемая литература по логистике

 

1. Аникин Б.А. Логистика и управление цепями поставок. Теория и практика. Основные и обеспечивающие функциональные подсистемы логистики [Текст]/ Б.А.Аникин, Т.А. Родкина.-М.: Издательство: Проспект, 2011.-608с.

2. Афанасенко И.Д. Коммерческая логистика [Текст]/ И.Д. Афанасенко, В.В. Борисова.- М.: Питер,2011.-352с.

3. Афанасенко И.Д. Логистика снабжения: Учебник для вузов[Текст]/ И.Д. Афанасенко, В.В. Борисова. - Сб.Петербург: Издательство: Питер, 2010.-336с.

4. Барыкин С.Е. Логистическая система управления финансами корпоративных структур[Текст]/ С.Е. Барыкин.- М.: ИНФРА-М, 2011.-173с.

5. Бауэрсокс Д.Дж. Логистика: Интегрированная цепь поставок[Текст]/Д.Дж.Бауэрсокс, Д.Дж.Клосс.-М.:Олимп-Бизнес, 2008.-640с.

6. Беспалов Р.С. Транспортная логистика. Новейшие технологии построения эффективной системы доставки [Текст]/Р.С. Беспалов.-М.:Вершина,2008.-384с.

7. Бойко Н.И. Транспортно-грузовые системы и склады. Уч. пособие [Текст]/ Н.И. Бойко, С.П.Чередниченко.- М.: Феникс, 2007.-400с.

8. Бочкарев А.А. Планирование и моделирование цепи поставок. Учебно-практическое пособие [Текст]/ А.А. Бочкарев.- М.: Альфа-Пресс, 2008.-192с.

9. Гайдаенко А.А. Логистика. Учебно-практическое пособие [Текст]/ А.А. Гайдаенко, О.В. Гайдаенко.-М.: Кнорус,2009.-272с.

10. Гаррисон А: Логистика. Стратегия управления и конкурирования через цепочки поставок [Текст]/ А. Гаррисон, В.Г. Ремко.-М.: Дело и сервис,2010.-368с.

11. Григорьев М.С. Логистика: Информационные системы и технологии[Текст]/ М.С. Григорьев, В.А. Сергеев, С.А. Уваров.-М.: Альфа-Пресс,2008.-608с.

12. Канке А.А. Логистика: учебное пособие[Текст]/А.А.Канке, И.П. Кошевая.- М.: Кнорус,2011.-320с.

13. Левкин Г.Г. Логистика: теория и практика[Текст]/Г.Г.Левкин.-М.: Феникс, 2009.-221с.

14. Миротин Б.Л. Введение в коммерческую логистику[Текст]/ Б.Л. Миротин, А.К. Покровский.-М.: Альфа-Пресс, 2008.-336с.

15. Миротин Л.Б. Логистика, технология, проектирование складов, транспортных узлов и терминалов[Текст] /Л.Б. Миротин, А.В. Бульба, В.А. Демин.- М.: Феникс,2009.-416с. ISBN: 978-5-222-15076-4

16. Моисеева Н.К. Экономические основы логистики. Учебное пособие[Текст] / Н.К. Моисеева.- М.: ИНФРА-М,2010.-528с.

17. Никифоров В.Л. Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок[Текст]/В.Л. Никифоров.- М.: Гросс-Медиа, 2008.-192с.

18. Николайчук В.В. Логистический менеджмент[Текст]/В.В. Николайчук.- М. Дашков и К, 2008. - 980с.

19. Панасенко Н.Е. Логистика: персонал, технологии, практика[Текст]/ Н.Е. Панасенко.- М.: Инфра-Инженерия, 2011.- 324с.

20. Савин В.И. Организация складской деятельности: Справочное пособие. 2-е издание[Текст]/ В.И. Савин.- М.: Дело и Сервис, 2008.-544с.

21. Секерин В.Д. Логистика: учебное пособие[Текст]/ В.Д. Секерин.- М.: Кнорус, 2011.-240с.

22. Степанов В.И. Логистика: учебно-практическое пособие [Текст]/ В.И. Степанов.- М.: Проспект, 2010.- 488с.

23. Стерлигова А.Н. Логистика. Полный курс MBA. [Текст]/ А.Н. Стерлигова, В.В.Дыбская.- М.: Эксмо, 2011.- 944с.

24. Таран С.А. Как организовать склад. Практические рекомендации профессионала[Текст]/ С.А. Таран.- М.: Альфа-Пресс, 2008.- 240с.

25. Таран С.А. Логистическая стратегия предприятия: разработка и реализация. Практические рекомендации[Текст]/ С.А. Таран.- М.: Альфа-Пресс, 2010.- 312с.

26. Чеботаев А.А. Логистика - синергическая, качественная услуга в цене поставляемых товарных ресурсов: учебник[Текст]/ А.А. Чеботаев, Д.А. Чеботаев.- М.: Экономика, 2009.-262с.

27. Щербаков В.В. Основы логистики: Учебник для вузов[Текст]/ В.В. Щербаков.- С.Петербург.: Питер, 2009.- 432с.

 

Рекомендуемая литература по управлению персоналом

1. Абляев, С.В. Управление человеческими ресурсами на основе компьютерных технологий [Текст] / С. В. Абляев ; Н.Н.Пушкарев. - М. : Финансы и статистика, 2006 -176с.

2. Антикризисное управление персоналом организации [Текст]: учеб. пособие / А. Н. Митин [и др.]. - СПб. : Питер, 2005. - 272 с.

3. Веснин,В.Р. Управление персоналом: теория и практика [Текст]: учебник / В. Р. Веснин. - М. : Проспект, 2007. - 688 с.

4. Ветлужских, Е. Мотивация и оплата труда : Инструмент. Методика. Практика [Текст] / Е. Ветлужских. - 3-е изд. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2008. - 148 с

5. Вишнякова, М. В. Охота на менеджера в кризисный период : книга для эффективных собственников и вменяемых менеджеров [Текст] / М. В. Вишнякова ; спецвыпуск журнала "Управление персоналом" № 9. - [ М. ], [2009]. - 368 с.

6. Глазов,М.М. Управление персоналом:анализ и диагностика персонал-менеджмента [Текст]: учебник / М. М. Глазов ; М.М.Глазов, И.П.Фирова, О.Н.Истомина. - СПб. : Андреевский издательский дом, 2007. - 251 с.

7. Егоршин, А.П. Организация труда персонала [Текст]: учебник / А. П. Егоршин, А.К. Зайцев. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 320 с.

8. Егоршин, А.П. Управление персоналом [Текст] / А. П. Егоршин. - 2-е изд. - Н.Новгород : НИМБ, 2010. - 624 с.

9. Казаринова, Е.А. Оперативное управление торговым персоналом [Текст] / Е. А. Казаринова ; Е.А.Казаринова. - СПб. : Питер, 2007. - 160 с.,ил.

10. Магура, М.И. Организация обучения персонала компании [Текст] / М. И. Магура, М. Б. Курбатова. - М. : ИНТЕЛ-Синтез, 2002. - 192 с.

11. Минченкова, О.Ю. Управление персоналом: система бюджетирования [Текст]: учеб.пособие для вузов / О. Ю. Минченкова ; Н.В.Федорова. - М. : Кнорус, 2006. - 224 с

12. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности [Текст]: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. - М. : ИНФРА-М, 2009. - 524 с

13. Новиков, Е.А. Организация работы службы управления персоналом [Текст] / Е. А. Новиков ; Е.А.Новиков. - М. : Альфа-Пресс, 2006. - 284 с.

14. Одегов, Ю.Г. Банковский менеджмент:управление персоналом [Текст]: учеб. пособие / Ю. Г. Одегов, Т.В.Никонова, Д.А.Безделов. - М. : Экзамен, 2005; 2004. – 448с.

15. Сербиновский,Б.Ю. Управление персоналом [Текст]: учебник / Б. Ю. Сербиновский ; Б.Ю.Сербиновский. - М. : Дашков и К, 2007. - 464 с.

16. Соломанидина, Т.О. Организационная культура компании [Текст]: учеб. пособие для вузов / Т. О. Соломанидина. - 2-е изд.,перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2007. - 624 с.

17. Тебекин, А.В. Управление персоналом: учебник / А. В. Тебекин. - М. : Кнорус, 2009. - 624 с.

18. Управление персоналом [Текст]: учеб. пособие для студ. вузов / Г. И. Михайлина, Л. В. Матраева, Д. Л. Михайлин, А. В. Беляк. - 2-е изд., доп. и перераб. - М. : Дашков и К, 2007. - 284 с.

19. Федорова, Н.В. Управление персоналом организации [Текст]: учеб. пос. / Н. В. Федорова ; Н.В.Федорова,О.Ю.Минченкова. - М. : КНОРУС, 2005. - 416 с

20. Экономика труда [Текст]: учебник для вузов / под ред. А.И. Архипова, Д.Н. Карпухина, Ю.П. Кокина. - М. : Экономика, 2009. - 559 с.

Интернет-ресурсы:

1. Бычкова А.В. Управление персоналом: Учебное пособие - Пенза: Изд-во ПГУ, 2005 - 137с. (Акт УИОТ МГУС от 09.07.2007, № 2535; источник: http://www.gaudeamus.omskcity.com/PDF_library_humanitarian.html)

2. Василенко Е.И. Курс лекций "Управление персоналом" (Акт УИОТ МГУС от 12.02.2007, № 1337; источник: http://www.humanities.edu.ru:8101/db/msg/2331)

3. Дягилева Н.В., Екшикеев Т.К., Егорова Н.А. Управление персоналом: Рабочая программа, задания на контрольные работы, методические рекомендации к их выполнению. - СПб.: Изд-во СЗТУ, 2006. - 21 с. (Акт УИОТ МГУС от 13.02.2007,№ 1799; источник: http://window.edu.ru/window_catalog/redir?id=25295&file=nwpi394.pdf)

4. Макарова И.К. Управление персоналом: Наглядные учебно-методические материалы - М.: ИМПЭ им. А.С. Грибоедова, 2006 - 98с. (Акт УИОТ МГУС от 09.07.2007, № 2536; источник: http://www.gaudeamus.omskcity.com/PDF_library_humanitarian.html)

5. http: www: iteam.ru/ publications/ human

6. http: www: enbv.narod.ru

7. http: www: hr-journal.ru

8. Ващенко Ю. Модель компетенций.( Примеры описания компетенций) – www/POSADA.com/ua 03/01/2006/.

9. Машин В.А. Руководство по разработке модели компетенций – http//mashinva.narod.ru/safety.html.

10. Новикова М. В. Ресурсы интернет: - Принцип справедливости. http://www.kadrovik.ru/modules.php?op=modload&name=News&file=article&sid=10502

11. Методическое пособие по применению грейдинговой системы. Ресурсы интернет: - http://www.hr-portal.ru/

12. www. Kadrovik.ru

 

 

Приложение 1.

Титульный лист отчета