Определение понятия «маркетинговое исследование» разными авторами

Во всех этих определениях прослеживается общая мысль: основная задача маркетинговых исследований состоит в том, чтобы оценить информационные потребности и предоставить участникам рынка информацию: точную, надежную, обоснованную, современную и относящуюся к делу (т.е. высококачественную).

К основным функциям маркетинговых исследований относятся:

· исключение во всей маркетинговой деятельности неточных оценок, риска и непроизводительных затрат труда и времени;

· обеспечение работы руководства предприятия;

· своевременная оценка возможностей и угроз;

· обеспечение на каждом этапе поиска эффективных решений объективности и представительности деловой ситуации;

· содействие пониманию целей и процессу обучения на предприятии.

Наиболее распространенные задачи, которые решают маркетинговые исследования:

· изучение рынка и его характеристик;

· определение емкости рынка и его потенциальных возможностей;

· анализ распределения долей рынка между основными конкурентами;

· анализ динамики сбыта производимой продукции;

· исследование тенденций деловой активности основных конкурентов;

· изучение потребителей продукции компании;

· изучение товаров конкурентов;

· изучение ценовой политики и политики продвижения продукции на рынке и т.д.

Стратегия развития предприятия базируется на аналитическом аспекте маркетинга, основой которого является комплексное изучение рынка и оценка целесообразности расширения стратегической зоны рыночного присутствия предприятия за счет выхода на конкретный рынок.

Исследование рынка проводится с целью получения данных о рыночных условиях для определения маркетинговых усилий предприятия на конкретном рынке.

Маркетинговые исследования создают научную и практически обоснованную базу для принятия квалифицированных управленческих решений.

Маркетинговые исследования используются всеми типами предприятий для решения самых разнообразных задач: малым бизнесом, крупными корпорациями, производственными предприятиями, предприятиями сферы услуг и т. д.

Предметом маркетинговых исследований являются изучаемые рыночные процессы и явления.

Объектами рыночного исследования по выбору рынка являются тенденции и процессы его развития, включая анализ изменения экономических, научно-технических, демографических, экологических, законодательных и других факторов. Исследуются также структура и география рынка, его емкость, динамика продаж, барьеры рынка, состояние конкуренции, сложившаяся конъюнктура, возможности и риски.[27]

Цель маркетинговых исследований – создание комплексной системы сбора, хранения, обработки информационных данных для выработки конструктивных рекомендаций в целях увеличения рыночной доли, успешной экспансии в новые сегменты сбыта.

Цели маркетинговых исследований можно разбить на 3 группы:

Ø поисковые – предусматривают сбор каких–либо предварительных данных, помогающих прояснить проблему и выработать ряд рабочих гипотез;

Ø описательные– ориентированы на получение характеристик отдельных явлений и фактов;

Ø экспериментальные – предусматривают проверку рабочих гипотез, например, о наличии и формах причинно–следственных связей между спросом на товары, характеристиками товара и самого потребителя.

Иногда цели могут быть оправдательными, направленными на подкрепление уже сформировавшегося мнения или убеждения.

Концепция маркетинговых исследований, как правило, требует корпоративных усилий менеджмента по выработке философии компании, включающей организацию взаимодействия с окружающей средой, разработку принципов, которым необходимо следовать при установлении психологических контактов не только с потребителями, партнерами, инвесторами, но и представителями средств массовой информации, государственных структур, деловых кругов общественности.