Основные достоинства и недостатки первичной информации

Сбор первичных данных представляет собой трудоемкий процесс, состоящий из последовательных процедур (рис. 7.1).

Рис. 7.1. Схема процесса сбора первичной информации

На этапе составления плана выборки определяются объект исследования, структура и объем выборки. Под объектом исследования понимается совокупность потребителей, организаций, сотрудников компании, посредников и т.д., т.е. объектов наблюдения. Если совокупность малочисленна, то предпочтительнее проведение ее сплошного исследования.

Выборка представляет собой определенную часть вышеуказанной совокупности. Выделяют два подхода к определению структуры выборки:

- вероятностный, который предполагает выбор любого элемента совокупности с определенной вероятностью. Наиболее распространенная на практике – случайная выборка;

- детерминированный, предполагающий выбор элементов совокупности посредством методов, основанных на соображениях удобства или контингентных группах, или на решениях исследователей.

В практической деятельности выделяют следующие методы проведения первичного исследования (рис. 7.2.).

Рис. 7.2. Методы сбора первичной информации

Под сбором и анализом статистических данных понимают определенную (графическую, математическую и т.д.) модель факторов, который определяют стратегическую и тактическую деятельность организаций на различных рынках. Такая модель позволяет всесторонне изучить влияние контролируемых и неконтролируемых факторов на маркетинговую стратегию организации.

Опрос представляет собой самый распрастраненный в маркетинговой деятельности метод сбора информации, устанавливающий контакты с объектом исследования. На рис. 7.3. представлена классификация опросов.

Рис. 7.3. Классификация опросов

Наблюдение – это метод сбора первичной информации, который позволяет фиксировать деятельность исследуемого объекта без установления исследователями непосредственных контактов.

Эксперимент - метод сбора первичной информации, позволяющий проанализировать поведение исследуемого объекта, а также установить контроль над факторами, оказывающими влияние на деятельность этих объектов.

Целью эксперимента является установление причинно-следственных связей между факторами внешней и внутренней среды и поведением объекта исследования.

Достоинства и недостатки каждого метода сбора первичной информации представлены в табл. 7.4.

Таблица 7.4.