Определение круга обязанностей, которые можно делегировать.

- Делегирование связанно с освобождением времени на выполнение сложных задач управления, повышения производительности труда и развития предприятия.

Имеет смысл делегировать следующие виды робот. Решения, который принимаются более часто и на основе отработанных процедур:

Технические функции. Задачи и проекты, в которых менеджер разбирается хуже подчинённых. Работу, которую менеджер не любит делать. Работа, которая поможет подчинённому получить важный для его профессионального роста опыт. Задание, которое заставляет подчинённого думать и использовать творческий потенциал.

Менеджеру имеет смысл внимательно присмотреться к своим обязанностям, которые целесообразно разделить на следующие 5 групп.

1. Работа, которую должны делать другие.

2. Работа, которую следовало бы делать другим, но менеджер может помочь, если это необходима.

3. Работа, которую может делать менеджер, но и другие сделают, если им поручить.

4. Работа, которую следует делать менеджеру, но и другие могут помочь.

5. Работу, которую только менеджер может делать.

Процесс и выбора подчиненного, которому можно и нужно делегировать полномочия сопровождается рядом вопросов касающийся работы и личности подчинённого.

- Насколько работа связана с конкретной должностью.

- Если работа или задача имеет прямое отношение к уже имеющейся должности, будет логично передать эту работу соответствующему подчинённому.

- Кого работа может заинтересовать и/ или кто способен эту работу выполнить.

- Кому эта работа даст дополнительные возможности для профессионального роста.

- У кого есть время.

- Кого предполагается повысить в должности или перевести на более ответственную работу.

Этапы передачи полномочий:

- После отбора подходящей кандидатуры необходимо подчинённому и всей команде предоставить всей команде полную информацию о предстоящей деятельности. Для этого следует

1. Описать по возможности полно проект или задачу, а так же ожидаемый результат.

2. Организовать информацию относительно всех вовлеченных в проект или задачу сотрудников их ролей и обязанностей.

3. Обеспечить всю необходимую помощь сотруднику, которому будут переданы полномочия включая обучения и консультации.

4. Определить необходимые ресурсы, включая бюджет которые будут доступны для реализации проекта.

5. Установить необходимую отчётность задачи и её сроки.

6. Чётко оговорить полномочия, которые передаются в связи с передачей функций.

7. Объявить официально остальным членам группы о своём решении.

Следует отметить, что в ряде случаев у менеджеров, которые стараются более подробно и неоднократно объяснять все детали подчиненным, возникает ощущение неустойчивости и как следствие неуправляемости ситуацией.

Для того что бы организовать рабочую группу до уровня сплочённой команды следует проанализировать работу данной группы с различных точек зрения каждая из которых должна быть учтена при консультировании и создании тренинговых программ для менеджеров.

Тема групповой динамики одна из самых актуальных в практике персонал менеджмента любого предприятия, поскольку любое предприятие обязательно имеет в своём составе различные группы. При этом любое предприятие это целенаправленно созданные структуры, находящиеся под контролем руководителя. Вместе с тем предприятие это учреждение где сотрудники члены предприятия строят свои взаимоотношения и психологически взаимодействуют друг с другом. Характер этих взаимоотношений и взаимодействия оказывает самое существенное влияние на эффективность деятельности предприятия в целом.

Групповая динамика – это процесс взаимодействия членов группы на основе взаимозависимости в взаимовлияния в целях удовлетворения как личных так и групповых интересов и потребностей. Внешние и внутренние причины оказывают влияние на изменение происходящие в группе. Изменения могут быть различного масштаба. Если рассматривать деятельность группы с точки зрения динамики, то она представляет собой чередование состояние равновесия и его равновесия. Характер групповой динамики существенно зависит от эмоционального состояния группы. Действительно, каждый участник группы узнаёт непосредственно о других, как он влияет на жизнь группы, а так же сам испытывает влияние со стороны её членов. Этот опыт способствуют изменению социального поведения и лучшему пониманию условий жизни группы. Вместе с тем деятельность группы находится в зависимости от качества и объёма взаимовлияний, взаимоотношений членов группы. Кроме того каждая группа имеет свою динамику.

На работу группы особое влияние оказывают следующие факторы:

- Мотивация

- Структура власти в группе (власть и авторитет отдельных членов группы и её подгрупп)

- Ощущение принадлежности (не принадлежности в группе)

- Представление о цели группы (чёткое и не чёткое)

- Ответственность за результаты работы

- Свобода деятельности, как условие успеха группы

Следует учитывать, что моральная атмосфера в группе и способ управления должны способствовать успешной деятельности группы. По свидетельству управленческой практики групповые решения лучше, чем единоличные, поскольку рационально направленная энергия группы всегда больше чем энергия одного человека.