Тема 8. Методы менеджмента

Цель изучения данной темы – изучить сущность, особенности, состав методов менеджмента.

Изучив данную тему, студент должен:

Знать

- состав и сущность методов управления;

- требования к квалификации менеджеров и персонала для реализации тех или иных методов менеджмента;

- мотивы подчинения при применении менеджеров различных методов управления;

- порядок внедрения различных методов управления.

Уметь использовать теоретические знания для анализа методов управления предприятием.

Приобрести навыки определения основных элементов методов управления.

При изучении данной темы студент должен пользоваться соответствующей литературой, ответить на поставленные контрольные вопросы и контрольные тесты, подготовить доклад на выбранную тему.

На самостоятельное изучение разделов этой темы студенту отводится:

 

	Чтение учебной литературы	Ознакомление с периодикой	Формулирование вопросов для обсуждения и подготовка докладов	Консультация у ведущего преподавателя	Всего, час
Дневное полное, набор 2007, 208	1	2	1,5	1,5	6
Заочное полное, набор 2007, 2008	3	2,5	3	0,5	9

 

 

Потребуется изучить следующие разделы:

- Сущность методов управления в менеджменте: преимущества и недостатки.

- Факторы выбора методов управления.

Тематика вопросов для самостоятельного изучения.

1. Социально-психологические методы управления: инструменты и способы использования.

2. Формирование команды (методы team building).

3. Организационно-административные методы управления: инструменты и способы использования.

4. Методы администрирования.

Темы докладов.

1. Источники власти.

2. Экономические методы управления: инструменты и способы использования.

3. Самоуправление.

4. Мотивы подчинения и методы управления.

Контрольные тесты

 

1. На власть руководителя, дисциплину и ответственность опираются:

a. организационно-административные методы менеджмента;

b. психологические методы менеджмента;

c. социально-психологические методы менеджмента;

d. экономические методы менеджмента.

 

2. Усилению пассивности подчиненных способствует превалирование:

a.командных подходов к управлению;

b.организационно-административных методов менеджмента;

c.экономических методов менеджмента;

d.психологических методов менеджмента.

 

3. На участие сотрудников в управлении предприятием опираются методы менеджмента:

a. организационно-административные;

b. администрирование;

c. автократические;

d. экономические.

 

4. Формами проявления организационно-административных методов управления являются:

a. приказы, распоряжения, инструкции;

b. убеждение;

c. обучение;

d. планирование, ценообразование.

 

5. Формами проявления экономических методов управления являются:

1. приказы, распоряжения, инструкции;

2. убеждение;

3. обучение;

4. планирование, ценообразование.

 

6. Централизация важна при принятии следующего вида управленческого решения:

a. индивидуального;

b. группового;

c. любого;

d. она не важна.

 

7. Увеличение эффективности группового решения достигается за счет:

a. централизации;

b. автократичности руководства;

c. передачи ответственности и власти работникам более низкого уровня управления;

d. теории рациональной бюрократии.

 

8. Формами проявления социально-психологических методов управления являются:

a. приказы, распоряжения, инструкции;

b. убеждение;

c. обучение;

d. планирование, ценообразование.

 

9. Формами проявления организационно-административных методов управления не являются:

a.приказы;

b.распоряжения;

c.инструкции;

d.планирование.

 

10. Формами проявления экономических методов управления не являются:

a. приказы, распоряжения, инструкции;

b. ценообразование;

c. анализ;

d. планирование.

 

Тема 9. Принятие управленческих решений

Цель изучения данной темы – изучить сущность, особенности и модели принятия управленческих решений в менеджменте.

Изучив данную тему, студент должен:

Знать

- классификацию и структуру управленческих решений;

- требования к подготовке управленческого решения;

- особенности процессов подготовки и принятия коллективных управленческих решений;

- порядок согласования коллективных управленческих решений;

- принципы принятия личностного управленческого решения;

- процессы информационного обеспечения процессов принятия управленческих решений в социальном менеджменте.

Уметь использовать теоретические знания для анализа и моделирования процессов принятия решений в менеджменте.

Приобрести навыки разработки системы принятия управленческих решений на предприятиях.

При изучении данной темы студент должен пользоваться соответствующей литературой, ответить на поставленные контрольные вопросы и контрольные тесты, подготовить доклад на выбранную тему.

На самостоятельное изучение разделов этой темы студенту отводится:

 

	Чтение учебной литературы	Ознакомление с периодикой	Формулирование вопросов для обсуждения и подготовка докладов	Консультация у ведущего преподавателя	Всего, час
Дневное полное, набор 2007, 208	1	2	1,5	1,5	6
Заочное полное, набор 2007, 2008	3	2,5	3	0,5	9

 

Потребуется изучить следующие разделы:

- Сущность коллективных и личностных управленческих решений: преимущества и недостатки.

- Факторы качества управленческого решения.

- Методика принятия управленческого решения в стабильной и непредсказуемой среде.

Тематика вопросов для самостоятельного изучения.

1. Модели принятия управленческих решений.

2. Методы оценки эффективности менеджмента.

3. Методы оценки эффективности управленческих решений.

4. Личностные решения менеджера: типы и характеристики менеджера.

5. Методы принятия коллективного решения.

Темы докладов.

1. Информационные системы и технологии управления.

2. Типы информационных систем.

3. Стратегическое использование информационных технологий.

4. Внедрение информационной технологии.

Контрольные тесты

 

Организационным управленческим решением является:

a. выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью;

b. выбор, сделанный только на основе ощущения его правильности, обусловленный знаниями или накопленным опытом;

c. выбор, не зависимый от прошлого опыта, обоснованный с помощью аналитического процесса;

d. все верно.

 

2. Интуитивным управленческим решением является:

a. выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью;

b. выбор, сделанный только на основе ощущения его правильности, обусловленный знаниями или накопленным опытом;

c. выбор, не зависимый от прошлого опыта, обоснованный с помощью аналитического процесса;

d. все верно.

 

3. Рациональным управленческим решением является:

a.выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью;

b.выбор, сделанный только на основе ощущения его правильности, обусловленный знаниями или накопленным опытом;

c.выбор, не зависимый от прошлого опыта, обоснованный с помощью аналитического процесса;

d.все верно.

 

4. Классическая модель разработки и принятия управленческих решений эффективна:

a. в условиях неопределенности;

b. в условиях ясности и определенности;

c. в малых организациях;

d. в крупном бизнесе.

 

5. Административная модель разработки и принятия управленческих решений эффективна:

a. в условиях неопределенности;

b. в условиях ясности и определенности;

c. в малых организациях;

d. в крупном бизнесе.

 

6. Использование принципа Парето при принятии коллективных управленческих решений используется при условии:

a. когда все эксперты образуют одну коалицию, оптимальным будет такое решение, которое невыгодно менять сразу всем членам группы, поскольку оно объединяет их в достижении общей цели;

b. когда число решений равно числу экспертов, выбирается решение, отвечающее требованиям индивидуальной рациональности без ущемления интересов каждого в отдельности;

c. используется если группа состоит из нескольких коалиций, каждой из которых не выгодно менять свое решение, оптимальным будет решение, не наносящее ущерба ни одной группировке;

d. не используется.

 

7. Использование принципа Курно при принятии коллективных управленческих решений используется при условии:

a. когда все эксперты образуют одну коалицию, оптимальным будет такое решение, которое невыгодно менять сразу всем членам группы, поскольку оно объединяет их в достижении общей цели;

b. когда число решений равно числу экспертов, выбирается решение, отвечающее требованиям индивидуальной рациональности без ущемления интересов каждого в отдельности;

c. используется если группа состоит из нескольких коалиций, каждой из которых не выгодно менять свое решение, оптимальным будет решение, не наносящее ущерба ни одной группировке;

d. не используется.

 

8. Использование принципа Эджворта при принятии коллективных управленческих решений используется при условии:

a. когда все эксперты образуют одну коалицию, оптимальным будет такое решение, которое невыгодно менять сразу всем членам группы, поскольку оно объединяет их в достижении общей цели;

b. когда число решений равно числу экспертов, выбирается решение, отвечающее требованиям индивидуальной рациональности без ущемления интересов каждого в отдельности;

c. используется если группа состоит из нескольких коалиций, каждой из которых не выгодно менять свое решение, оптимальным будет решение, не наносящее ущерба ни одной группировке;

d. не используется.

 

9. Личностное управленческое решение уравновешенного стиля характеризуется:

a. равным вниманием к выдвижению гипотез и их проверке;

b. преобладанием процесса построения гипотез над действиями по их проверке;

c. все аспекты перепроверяются и сверхкритически оцениваются;

d. тщательностью оценки гипотез, критичностью.

 

10. Личностное управленческое решение импульсного стиля характеризуется:

a. равным вниманием к выдвижению гипотез и их проверке;

b. преобладанием процесса построения гипотез над действиями по их проверке;

c. все аспекты перепроверяются и сверхкритически оцениваются;

d. тщательностью оценки гипотез, критичностью.