Тема 16. Этика менеджмента

Цель изучения данной темы – изучить сущность и особенности различных концепций этики в менеджменте.

Изучив данную тему, студент должен:

Знать

- состав и сущность основных концепций этики менеджмента;

- требования к принятию этически корректного решения;

- механизмы управления этикой.

Уметь использовать теоретические знания для анализа этики в системе управления.

Приобрести навыки разработки механизма развития этики на предприятиях.

При изучении данной темы студент должен пользоваться соответствующей литературой, ответить на поставленные контрольные вопросы и контрольные тесты, подготовить доклад на выбранную тему.

На самостоятельное изучение разделов этой темы студенту отводится:

 

	Чтение учебной литературы	Ознакомление с периодикой	Формулирование вопросов для обсуждения и подготовка докладов	Консультация у ведущего преподавателя	Всего, час
Дневное полное, набор 2007, 208	1	2	1,5	1,5	6
Заочное полное, набор 2007, 2008	2	3,5	3	0,5	9

 

Потребуется изучить следующие разделы:

- Сущность концепций этики на предприятиях.

- Механизмы развития этики на предприятиях.

Тематика вопросов для самостоятельного изучения.

1. Социальная ответственность компании: практика и перспективы развития в России.

2. Этические кодексы в социальной сфере: состав и структура.

3. Маркетинг и этика в социальной сфере.

Темы докладов.

1. Управление этикой на предприятиях: российская практика

2. Проектирование механизма развития этики (на примере какой-либо компании).

3. Стандартизация в управлении этикой на предприятиях социальной сферы.

Контрольные тесты

1. Утилитаристский подход к этике утверждает, что этически приемлемым поведением является поведение:

a.приносящее пользу наибольшему числу людей;

b.приносящее больше добра, чем зла;

c.соблюдающее права людей, которых оно затрагивает;

d.основанное на принципах равенства, честности и непредвзятости.

 

2. Индивидуалистический подход к этике утверждает, что этически приемлемым поведением является поведение:

a. приносящее пользу наибольшему числу людей;

b. приносящее больше добра, чем зла;

c. соблюдающее права людей, которых оно затрагивает;

d. основанное на принципах равенства, честности и непредвзятости.

 

3. Морально-правовой подход к этике утверждает, что этически приемлемым поведением является поведение:

a. приносящее пользу наибольшему числу людей;

b. приносящее больше добра, чем зла;

c. соблюдающее права людей, которых оно затрагивает;

d. основанное на принципах равенства, честности и непредвзятости.

 

4. Концепция справедливости утверждает, что этически приемлемым поведением является поведение:

a.приносящее пользу наибольшему числу людей;

b.приносящее больше добра, чем зла;

c.соблюдающее права людей, которых оно затрагивает;

d.основанное на принципах равенства, честности и непредвзятости.

 

5. Что понимается под социальной ответственностью руководства организации:

a.обязанность принимать решения и осуществлять действия, которые увеличивают уровень благосостояния и отвечают интересам как общества, так и самой компании;

b.соблюдение действующего законодательства;

c.учет мнений потребителей;

d.участие в благотворительности.

6. Этическая дилемма возникает:

a. когда решение имеет положительные и отрицательные этические последствия;

b. когда есть выбор между этичным и неэтичным решением;

c. когда принимаются решения относительно отношений с потребителем;

d. при проектировании систем мотивации.

7. Выберите механизм управления этикой:

a. личный пример;

b. устав;

c. корпоративная культура;

d. система мотивации.

8. Что из нижеперечисленного не относится к механизмам управления этикой:

a. личный пример;

b. система мотивации;

c. моральный/этический кодекс;

d. комитет по этике.

9. «Принятая на себя ответственность» компании это:

a.улучшение благосостояния общества и качества жизни;

b.получение прибыли;

c.соблюдение законодательства;

d.соблюдение этики.

10. Экономическая ответственность компании это:

a. улучшение благосостояния общества и качества жизни;

b. получение прибыли;

c. соблюдение законодательства;

d. соблюдение этики.

Список рекомендуемой литературы

 

¾ Основная литература:

1. Виханский О.С.; Наумов А.И. Менеджмент. М.:Экономистъ, 2007

2. Волкогонова О.Д.; Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. М.:Форум, ИНФРА-М. 2007

3. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности. М.: ИнфраМ. 2008

4. Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2008.

5. Зайцева Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. М.:Издательский центр "Академия". 2007

6. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. 9-е изд., стереотип. М.:Новое знание. 2006

7. Переверзев М.П.; Шайденко Н.А.; Басовский Л.Е. Менеджмент. М.:Инфра-М. 2007

8. Орлов А.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Издательство «Изумруд», 2003. - 298 с. (Акт УИОТ МГУС от 12.02.2007, № 1412; источник: http://orlovs.pp.ru/econ/managem.zip)

Дополнительная литература:

1. Бурганова Л.А. Теория управления. М.: ИнфраМ. 2008

2. Валеева О.Р.; Ибрагимова Н.У. Менеджмент и маркетинг в сервисе. Уфа:Уфимский гос.инс-т сервиса, 2005

3. Волгин Н.А., Одегов Ю.Г., Волгина О.Н. Кейс-стади в подготовке экономистов и менеджеров. М.: Дашков и К, 2006

4. Менеджмент. Под ред. М.Л.Разу. М.: КноРус. 2009

5. Менеджмент сервиса бытовой и офисной техники. Под ред. Комарова Н.М. М.:Дело и Сервис. 2005

6. Федцов В.Г.; Федцова А.В. Менеджмент: комплексный подход. М.:Приор-издат. 2005