Определение эффективности работы руководителя с персоналом в ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» абонентский отдел Калачевского района

Эффективность руководителя определяется на основе данных которые учитываются кадровой службой предприятия и включает следующие общие показатели:

. Общая численность работающих в организации, в том числе:

общая численность рабочих;

численность рабочих по каждому тарифному разряду;

численность рабочих со средним специальным и высшим образованием (отдельно), с неполным средним, полным средним;

общая численность специалистов.

. Общее число должностей, требующих замещения специалистами, и из них - число должностей, замещенных специалистами требуемого профиля.

. Общее число должностей руководящего состава и из них должностей высшего руководства.

. Число руководителей, которые, по мнению высшего руководства, не справляются со своими обязанностями.

. Потери рабочего времени по причине нарушения трудовой дисциплины (чел./дн.).

. Общий фонд рабочего времени (чел./дн.).

. Число работников, обращавшихся к администрации с жалобами на плохие условия и организацию труда, недостаточную заработную плату, грубость непосредственных начальников и т.п.

. Число резервируемых должностей.

. Численность персонала, состоящего в резерве на замещение более высокой должности.

. Численность персонала, назначенного на более высокие должности из состава резерва.

. Численность персонала, назначенного и принятого на резервируемые должности.

. Нормативные значения показателей.

Необходимо проанализировать уровень работы с персоналом в организации на основе расчетов совокупности показателей, пользуясь исходными данными и формулами для расчета показателей.

На основе данных ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» абонентский отдел Калачевского района поэтапно выполняется данный расчет за 2010 и 2011 гг.

Для расчета показателей уровня работы с персоналом рассчитываются следующие группы показателей, отражающие:

структуру и состав персонала рабочих, специалистов и руководителей и их динамику;

стабильность трудового коллектива;

работу службы персонала по обеспечению перспектив профессионального и должностного роста (карьеры) персонала.

Показатели первой группы

.   Квалификационный уровень рабочих кадров в целом (Кур):

 

 (9)

где Дрф - фактическое число рабочих должностей, замещенных рабочими необходимого разряда, чел.;

Дро - общее число рабочих, чел.

Произведем расчет на основании показателей ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» абонентский отдел Калачевского района:

 

 

Анализируя полученные результаты, приходим к выводу, что квалификационный уровень рабочих кадров за период 2010-2011 гг. повысился на 0,1%, это является положительной тенденцией в результатах эффективности управления.

. Квалифицированный уровень рабочих высших разрядов (Квр) на должностях, требующих среднего специального образования:

 

 (10)

 

где Рсо - фактическое число рабочих со средним специальным

образованием, чел.;

НРсоо - число должностей рабочих, требующих среднего специального

образования, чел.

Произведем расчет на основании показателей ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» абонентский отдел Калачевского района:

 

 

Анализируя полученные результаты, приходим к выводу, что квалифицированный уровень рабочих высшего разряда в 2011 году увеличился на 0,11 по сравнению с 2010 годом.

Квалифицированный уровень специалистов (Кс):

 (11)

 

где Дс - общее число должностей, требующих замещение специалистами, чел.;

Дпф - число должностей, замещенных специалистами требуемого профиля, чел.

Произведем расчет на основании показателей ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» абонентский отдел Калачевского района:

 

 

Анализируя полученные результаты, приходим к выводу, что квалифицированный уровень специалистов в 2011 г. по сравнению с 2010 г. увеличился на 0,02.

Квалифицированный уровень руководителей (Кр):

 

 (12)

 

где Дрз - число должностей руководителей, которые по мнению высшего руководства не справляются со своими обязанностями, чел.

Др - общее число должностей руководителей без руководителей высшего уровня, чел.

Произведем расчет на основании показателей ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» абонентский отдел Калачевского района:

 

 

Анализируя полученные данные, приходим к выводу, что квалифицированный уровень руководителей в 2011 г. по сравнению с 2010 г. увеличился на 0,07.

 

Рис. 1. Квалификационный уровень в ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» абонентский отдел Калачевского района

 

Показатели второй группы

Состояние трудовой дисциплины (Д):

 

 (13)

 

где Птд - потери рабочего времени по причине нарушенной трудовой дисциплины, час.;

Фрв - общий фонд рабочего времени, час.

Произведем расчет на основании показателей ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» абонентский отдел Калачевского района:

 

 

Анализируя полученные результаты, приходим к выводу, что состояние трудовой дисциплины в 2010 г. по сравнению с 2011 г. ухудшилось в 2 раза, что говорит о не стабильном управлении на предприятии.

Удовлетворенность работой (Ур):

 

 (14)

 

где Рж - число работников, обращавшихся с жалобами на плохие условия труда, недостаточную заработную плату, грубость непосредственных руководителей и т.п., чел.;

Чр - общее число работников, чел.

Произведем расчеты на основании показателей ООО Газпром межрегионгаз Волгоград» абонентский отдел Калачевского района:

 

 

Анализируя полученные результаты, приходим к выводу, что в 2011 г. по сравнению с 2010 г. удовлетворенность работой уменьшилась на 0,01.

 

Рис. 2. Состояние трудовой дисциплины и удовлетворенность работой в ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» абонентский отдел Калачевского района

 

Показатели третьей группы

. Изменение качественного состава персонала специалистов (Икс) за отчетный период:

 

(15)

 

где Кс1 - квалифицированный уровень специалистов в начале отчетного периода, чел.;

Кс2 - квалифицированный уровень специалистов в конце отчетного периода, чел.

Произведем расчет на основании показателей ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» абонентский отдел Калачевского района:

 

 

Анализируя полученные результаты, приходим к выводу, что качественный состав персонала специалистов в 2011 г. не изменился по сравнению с 2010 г., и находится в норме.

. Изменение качественного состава руководящего персонала (Икс) за отчетный период:

 

 (16)

 

где Кр1 - квалифицированный уровень руководителей в начале отчетного периода, чел.;

Кр2 - квалифицированный уровень руководителей в конце отчетного периода, чел.

Произведем расчет на основании показателей ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» абонентский отдел Калачевского района:

 

 

Анализируя полученные результаты, приходим к выводу, что качественный состав руководителей в 2011 г. не изменился по сравнению с 2010 г., и находится в норме.

. Укомплектованность резерва персонала для замещения вышестоящих должностей (Укр):

 

 (17)

 

где Р - фактическое число персонала, состоящего в резерве, чел.;

Рд - число резервируемых должностей, чел.

Произведем расчет на основании показателей ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» абонентский отдел Калачевского района:

 

 

Анализируя полученные результаты, приходим к выводу, что укомплектованность резерва персонала для замещения вышестоящих должностей в 2011 г. повысился на 0,15 по сравнению с 2010 г. и находится выше нормы.

. Действенность резерва персонала (Др) для замещения вышестоящих должностей:

 

 (18)

 

где Рр - численность персонала, назначенного на более высокие должности из состава резерва, чел.;

Рн - общая численность персонала, назначенного и принятого на резервируемые должности, чел.

Произведем расчет на основании показателей ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» абонентский отдел Калачевского района:

 

 

Анализируя полученные результаты, приходим к выводу, что действенность резерва персонала для замещения вышестоящих должностей в 2011 г. уменьшилась на 0,33 по сравнению с 2010 г.

Таким образом, на основании определения уровня текучести кадров, экономического ущерба от текучести кадров и эффективности работы руководителя с персоналом, можно сделать следующие выводы:

в ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» абонентский отдел Калачевского района наблюдается достаточно высокая текучесть кадров (5,3%). Основной причиной данной проблемы является недовольство рабочих своим положением в организации, что отражается в неудовлетворенности заработной платой (коэффициент неудовлетворенности работников своей работой = 0,5%). Коэффициент текучести рабочих превышает норму на 0,35, а у специалистов данный коэффициент находится на среднем уровне 0,52;

потери, вызванные перерывами в работе (за период одного календарного года) при текучести кадров составляют 92 дня, что говорит о высоких потерях, обусловленных необходимостью обучения и переобучения новых сотрудников - 3900 руб. (на одного сотрудника); также высокий уровень потерь (4,7%) вызванный снижением производительности труда у работников перед увольнением, который связан с низкими условиями и организацией труда, следовательно большие потери связанные с затратами на подбор персонала в результате текучести кадров - 16666 руб. Все эти факторы не благоприятно влияют на деятельность Общества;

по результатам двух лет (2010-2011 гг.) можно сказать, что в 2011 г. квалифицированный уровень рабочих увеличился на 0,1, рабочих высших разрядов на 0,11, специалистов на 0,02, а руководителей на 0,07 по сравнению с 2011 г., это связанно с тем, что администрация предприятия следит за квалифицированным уровнем своего персонала, поэтому работники предприятия ежегодно проходят обучение; состояние трудовой дисциплины уменьшилась в 2 раза, это говорит о том, что предприятие ведет не качественный контроль за дисциплиной труда.