Функциональные и командные роли

При работе в группе или команде мы выполняем роли двух типов:

1) Функциональная – которая базируется на профессионализме и опыте

2) Командная – в основе, которой определены личные качества или то, как мы выполняем формальные роли.

Это различие ролей было замечено и исследовано М.Белбином. Он вычленил 9 ролей.

Во время работы над задачей значимость командных ролей может изменяться. Начало работы - за мыслителем, претворение проекта - за исполнителем, при наличии цели дело за координатором, получение стимулов и энергии от формирователя, для переговоров – исследователь ресурсов, для сдерживания энтузиазма всех нужен критик (оценщик), трения снимаются коллективистом, специалист нужен в узких ключевых моментах, а доводчик не упускает ни малейшей детали.

Вывод:

- каждый человек может выполнять от 1 до 4 ролей;

- некоторые вторичные роли требуют от нас дополнительных усилий;

- взявшись за роли, не отвечающие нам, мы будем испытывать дискомфорт и бесполезность для команды;

- любая команда не зависит от численности, она имеет больше шансов быть эффективной, если она обладает всем набором ролей;

- следует терпимее относиться к допустимым недостаткам и учится управлять ими, а не искоренять их;

- 10 % индивидов не способны ни к какой командной работе и не стоит принуждать их к этому.

Типы поведения участников:

1. Выдвижение предложений и инициатив;

2. Подведение итогов (суммирование);

3. Функции привратника;

4. Диагностика (анализ недостатков);

5. Поощрение;

6. Поиск и передача;

7. Разрешение конфликтов;

8. Оценивание;

9. Высказывание мнений;

10. Обращение к чувствам;

11. Удовлетворение физических потребностей;

12. Принятие решений.

Эгоистические типы поведения:

1. Блокирование или создание трудностей;

2. Навязывание одобрения (мы заставим жалеть себя);

3. Устранение, отказ от участия в командной работе;

4. Набор очков, стремление переиграть;

5. Злоупотребление положением;

6. Принижение (растворение);

7. Атака и защита.

Если мы используем эгоистические типы поведения, то никакая командная работа не будет эффективна.

Мозговой штурм.

1. Подготовка;

2. Разминка;

3. Формулировка проблемы;

4. Генерация идей;

5. Экспертиза;

6. Формулировка решения проблем.