Рефлексия самооценки профессиональных качеств

Приведём примеры высказываний

1) личностного типа:

• “Правильно я говорю?” (вопросы к преподавателю - ведущему рефлепрактикум, “Я не уверен” и др.;

2) коммуникативного типа:

• “А.П., Вы у нас гуманист...”;

3) интеллектуального типа:

• уточняются условия задачи (предметные высказывания),
• математические, социальные, экономические, юридические действия (операциональные высказывания),

4) кооперативного типа:

• “Давайте разделимся на отделы...”, распределение ролей и функций между участниками;

5) регулятивного типа:

• планирование, прогнозирование возможных исходов ситуации, выстраивание стратегий поведения.

Управленческие задачи - это задачи с повышенной степенью неопределённости, не имеющие чётких границ решения - единственно правильного варианта ответа (как любая нестандартная творческая задача). Задачи с повышенной неопределённостью требуют своеобразного процесса решения. В процессе контент-анализа видеоматериалов при решении управленческих задач замечено, что на первой стадии (в начале занятий) экспериментальная группа ближе к такому полюсу, который характеризуется спонтанностью, стереотипностью (подверженность чётким алгоритмам), реактивностью, безконтрольностью рассуждений и действий. А в контрольной проблемной ситуации - движется к противоположному (рефлексивному).

Кроме того, эффективное решение управленческой задачи требует большего привлечения всевозможных контекстов в осмыслении, переосмыслении своих действий. В этом смысле групповую рефлексию можно понимать как отражение условий задачи в различных контекстах, которые предоставляют участники (субъекты решения). Как видно из таблицы 2 это выражается в повышении удельного веса коммуникативного, кооперативного и регулятивного типов высказываний. В заключении можно сделать следующие выводы:

• предположение о том, что групповая динамика рефлексивности социально-профессионального мышления в процессе развития уровня профессионализма управленческих кадров методами рефлексивной психологии имеет тенденцию роста (при чём наибольший прирост происходит именно по тем критериям, которые изначально были оценены ниже других), хотя индивидуальная динамика - возможна в двух направлениях: как повышения, так и снижения самооценки управленческих навыков и способностей;
• но сравнительный анализ показал, что значимых различий в оценке уровня своего профессионализма служащими по некоторым основополагающим критериям до и после учебных занятий, зависящих от социально-демографических показателей, в том числе и от профессионального образования обучающихся - не обнаружено. Возможно, базовое профессиональное образование и осознание, отнесение себя к определённой профессиональной группе ассимилируется в управленческом осознании, явившимся профессиональным новообразованием;
• применение в преподавании психологии (и др. учебных курсах) методов игрорефлексики качественно влияет на переосмысление собственных профессионально-важных качеств, мотивацию обучения.

Литература:

1. Абульханова-Славская К.А., Семёнов И.Н. Акмеологическое понимание субъекта управления. // Эффективный менеджмент: психолого-акмеологические аспекты (пособие по работе с персоналом). - М., 1996.

2. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. - Л., 1968.

3. Байер И.В., Семёнов И.Н., Степанов С.Ю. Рефлексивно-акмеологическая диагностика и развитие творческого потенциала. // Проблемы эксперимента в психологии. - М., 1998.

4. Бодалёв А.А. О предмете акмеологии. // Психологический журнал. - № 5, 1993.

5. Бодалёв А.А. Вершина в развитии взрослого человека. Характеристики и условия достижения. - М., 1998.

6. Войтик И.М., Семёнов И.Н. Рефлексия теории социальных представлений в контексте содержания образования государственных и муниципальных служащих. // Развитие социально-перцептивной компетентности личности. - М., 1998.

7. Войтик И.М., Высоцкая А.А., Семёнов И.Н., Степанов С.Ю. Развитие рефлексивной культуры государственных служащих. // Материалы межкафедральной научно-практической конференции “Становление государственной службы в России и подготовка высшего административно-управленческого персонала. - М., 1998.

8. Деркач А.А., Зазыкин В.Г., Семёнов И.Н. и др. Психология профессиональной деятельности кадров государственной службы. - М., 1996.

9. Деркач А.А., Кузьмина Н.В. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма. - М., 1993.

10. Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях. Учебное пособие. - М., 1995.

11. Кузнецов С.В., Семёнов И.Н. Рефлексивно-акмеологические аспекты развития профессионального мастерства. // Рефлексия, образование и интеллектуальные инновации. - Новосибирск, 1995.

12. Кузьмина Н.В. Современные психолого-педагогические проблемы высшей школы. - Л., 1973.

13. Кузьмина Н.В. Способности, одарённость, талант учителя. - Л., 1985.

14. Кузьмина Н.В. Формирование педагогических способностей. - Л., 1961.

15. Лосев А.В., Семёнов И.Н. Рефлексивная психология и акмеология управления быстроразвивающимися организациями. Москва-Сыктывкар, 1997.

16. Менеджеру о менеджменте. Наука и искусство эффективного управления. Под общ. ред. Л.Г.Лаптева. - М., 1997.

17. Семёнов И.Н. Акмеология - новое направление современного человекознания. // Общественные науки и современность. - № 3. - 1998.

Л.А.Степнова - кандидат

социологических наук, доцент