Принцип 3 Эффект «Тетриса»

Учим свой мозг извлекать выгоду из возможностей

Как-то прохладным массачусетским утром (дело было в сентябре 2005 года), выйдя из университетского общежития, я едва не предпринял попытку угнать полицейскую машину. Нужно признать, что это могло повлечь за собой весьма нежелательные последствия в плане карьеры, поскольку, согласно моей должностной инструкции, я должен был оставаться положительным примером для подражания и прививать впечатлительным молодым студентам чувство ответственности. Так что же могло подвигнуть меня на такую выходку? Вы не поверите… видеоигра под названием «Дерзкий угон», в которую я играл до четырех часов утра!

За пять часов мой мозг усвоил следующую последовательность действий: найти машину, которую можно угнать, выдержать преследование, получить вознаграждение (в данном случае – ненастоящие деньги). Конечно, это была всего лишь дурацкая видеоигра, и, по идее, она не должна была оказать никакого влияния на мое поведение в реальном мире. Но после стольких часов непрерывной игры мой мозг, когда я проснулся следующим утром, все еще пребывал во власти этого способа мышления. Вот почему я, выйдя на Массачусетс-авеню, стал оглядываться в поисках уязвимой машины. К радости моего мозга, лучшая машина, которую можно было угнать, – полицейская – была припаркована менее чем в полутора метрах от меня. Отлично! Прежде чем рациональная часть моего мозга смогла возразить, я обнаружил, что действую в соответствии с последовательностью, которую практиковал предыдущей ночью.

Прикоснувшись к блестящей ручке полицейской машины с надписью «Cambridge Police», я ощутил прилив адреналина. То, что на переднем ее сиденье дремал полицейский, нисколько не смутило меня. Стоит мне только нажать кнопку «Х» на клавиатуре своего компьютера, и полицейский будет выкинут из машины. Только увидев свое отражение в окне, я наконец-то покинул мир «Дерзкого угона» и вернулся в действительность.

Это реальная, не вымышленная история. К счастью, я не осуществил свой преступный замысел. Вы можете представить, что было бы на суде? Проктор Гарвардского университета заявляет: «Мой мозг был во власти порочного способа мышления, и я ничего не мог с этим поделать». Тем не менее, несмотря на то что у меня в то утро не было реального желания совершить дерзкий угон, в тот момент я мог лишь действовать в соответствии с последовательностью, которую практиковал во время игры.

И, как я вскоре узнал, такое происходит с нами не так уж и редко. Это связано с тем, как мозг запрограммирован на работу в реальном мире.

Поиграем?

В сентябре 2002 года 23-летний англичанин Фаиз Чопдат был приговорен к четырехмесячному тюремному заключению за то, что отказался выключить свой мобильный телефон, находясь на борту самолета, следовавшего из Египта в Великобританию. Экипаж самолета неоднократно просил парня выключить телефон, чтобы он не создавал помех для бортовой системы связи, но пассажир эти просьбы игнорировал. И вот почему: он играл в «Тетрис».

«Тетрис», как вы, наверное, знаете, – это, на первый взгляд, простая игра: сверху опускаются фигурки четырех видов; пока они в движении, вы их можете поворачивать или перемещать. Когда эти фигурки образовывают сплошную горизонтальную линию, эта линия исчезает. Смысл игры: располагать падающие фигурки так, чтобы они образовывали как можно больше сплошных горизонтальных линий. Это занятие представляется довольно скучным, но, как убедился Чопдат на своем опыте, оно может быть невероятно затягивающим.

В рамках исследования, проводившегося кафедрой психологии Гарвардской медицинской школы, ученые предложили 27 студентам за определенную плату поиграть в «Тетрис» в течение нескольких часов три дня подряд1. Когда я рассказываю об этом своим студентам, они сокрушаются об упущенной возможности поиграть за деньги. «Но погодите, вы еще не знаете, какие побочные эффекты имели место», – говорю я. В течение нескольких дней после эксперимента одним участникам все время снились фигурки, спускающиеся с неба. Другим эти фигурки виделись буквально во всем. Попросту говоря, окружающий мир в их глазах складывался из последовательностей фигурок «Тетриса».

Один «тетрисоман» написал о происходившем с ним в газете Philadelphia City Paper : «Прохаживаясь по рядам в местном супермаркете, выбирая между коробками с кукурузными хлопьями, я отмечаю для себя, как четко одна группа коробок войдет в промежуток на нижней полке. Бегая по беговой дорожке на стадионе, изнывая от скуки, я вдруг обнаруживаю, что сосредоточился на кирпичной стене и думаю, куда мне нужно повернуть эти чуть более темные кирпичи, чтобы они вошли в неровный ряд темных кирпичей, который на несколько десятков сантиметров ниже. Выходя на балкон подышать свежим воздухом после нескольких часов работы, я, потирая слезящиеся, красные глаза, перевожу взгляд на городской ландшафт Филадельфии и думаю: если повернуть здание Victory Building набок, войдет ли оно в промежуток между Liberty One и Liberty Two?»2

Геймеры такое странное состояние стали называть эффектом «Тетриса».

Так что же при этом происходило? «Тетрисоманы» на время утратили рассудок? Вовсе нет. Эффект «Тетриса» обусловлен абсолютно нормальным физическим процессом, порождаемым в мозгу непрерывной игрой. В клетках мозга формируется то, что называют «когнитивным послеобразом». Помните голубые или зеленые точки, возникающие у вас перед глазами на несколько секунд после того, как вас сфотографировали? Фотовспышка моментально создает изображение в вашем поле зрения, а потому, куда бы вы ни глядели, вы везде будете видеть один и тот же световой рисунок – когнитивный послеобраз. У парней, долгое время игравших в «Тетрис», аналогичным образом сформировалось некое изображение – в данном случае когнитивный шаблон. То есть фигурки «Тетриса» они видели везде, куда бы ни глядели (подобно тому, как я, поиграв в «Дерзкий угон», какое-то время видел вокруг себя машины, которые можно угнать). Это не просто проблема со зрением – несколько часов игры в «Тетрис» изменяют структуру мозга. Как было установлено в ходе последующих исследований, вследствие непрерывной игры в мозгу игроков образуются новые нейронные связи, новые соединения, искажающие восприятие ситуаций из реальной жизни.

Конечно, это было бы отличной новостью, если бы эти студенты готовились к турниру по «Тетрису». Но когда они занимались чем-то, не связанным с игрой, это очень мешало (и, по правде говоря, существует очень немного таких работ, где платят за многочасовую игру в «Тетрис»). Так устроен мозг: он очень легко формирует паттерны восприятия окружающего мира.

Однако подобный эффект может возникать не только в связи с видеоиграми; как я более подробно поясняю ниже, эффект «Тетриса» – это метафора, обозначающая феномен, когда мозг навязывает нам определенное восприятие окружающего мира.

Эффект «Тетриса» в действии

Каждый из нас встречал человека, находящегося во власти эффекта «Тетриса», – того, кто не в состоянии уйти от определенного паттерна мышления или поведения. Зачастую этот паттерн негативен. Примеры? Друг, который, войдя в комнату, сразу же находит что-то, что ему не нравится. Начальник, сосредоточенный на том, что его подчиненный по-прежнему действует не так, как надо, а не на том, что он уже действует лучше. Коллега, предсказывающий «катастрофу» перед каждым совещанием, независимо от обстоятельств. Вам хорошо известен такой тип людей. Возможно, вы даже принадлежите к нему.

Сотрудничая с компаниями из списка Fortune 500, я понял одну интересную вещь: эти люди обычно не пытаются быть трудными или раздражительными. Просто их мозг отличает выдающееся умение выискивать в окружающей обстановке негатив – моментально подмечать то, что раздражает, напрягает и докучает. И это не удивительно, учитывая то, что, подобно любителям «Тетриса», их мозг настроен на это и обучен этому благодаря годам практики. К сожалению, наше общество только стимулирует обучение такого рода. Подумайте вот о чем: в рабочем мире, как и в нашем быту, нас часто вознаграждают за то, что мы подмечаем проблемы, требующие разрешения, напряженные ситуации, требующие управления, и несправедливости, требующие заглаживания. Иногда это может быть весьма полезным. Проблема тут в том, что если мы сфокусированы на этом способе мышления, всегда выискивая и подхватывая негатив, то даже рай может стать адом. Более того, чем лучше у нас выходит выискивать негатив, тем хуже мы подмечаем позитив в нашей повседневной жизни, который приносит нам больше счастья и, соответственно, способствует нашему успеху.

...

Но есть и хорошая новость: мы также можем научить свой мозг выискивать позитив – скрытые возможности, присутствующие в каждой ситуации, – и стать специалистами по извлечению выгоды из преимущества счастья.

Во время перерыва в одном из своих выступлений в Австралии я вышел на улицу подышать свежим воздухом и увидел двух работников, у которых тоже был перерыв. Один взглянул на небо и сказал: «Хорошо, что сегодня солнечно». Второй заметил: «Если бы еще не было так жарко…» Оба высказывания основывались на действительности. День был и солнечным, и жарким. Но у второго работника в ту секунду, когда он направился обратно в офис, зародилась привычка, которая будет оказывать негативное влияние на продуктивность и эффективность его деятельности. Он в буквальном смысле не мог видеть позитивные моменты в своем быту и в своей работе – возможности для роста, и, как следствие, у него не было особых шансов на то, чтобы воспользоваться ими. И это вовсе не мелочь. Постоянное выискивание негатива в окружающем мире не проходит бесследно. Оно подрывает нашу креативность, повышает нашу подверженность стрессу и снижает нашу мотивацию и способность добиваться целей.

Эффект «Тетриса»: разъясняем суть

За последний год, сотрудничая с транснациональной компанией KPMG, которая специализируется на учете налогов, и помогая ее налоговым ревизорам и управленцам стать более счастливыми, я осознал, что многие работники страдают от одной неприятной проблемы. Им приходилось от 8 до 14 часов в день заниматься выискиванием ошибок в налоговых декларациях, и их мозг при этом становился запрограммированным на поиск ошибок. Это превращало их в знатоков своего дела на работе, но они становились столь искусными в выискивании ошибок и потенциальных «подводных камней», что эта привычка начала распространяться и на другие сферы их повседневной жизни.

Подобно игрокам в «Тетрис», которые вдруг стали видеть фигурки своей игры повсюду, эти налоговые ревизоры стали воспринимать каждый день как налоговую ревизию, все время выискивая худшее в окружающем мире. Естественно, приятного в этом было мало, и к тому же это оказывало негативное воздействие на их отношения на работе и дома. При анализе эффективности деятельности они подмечали только недочеты членов своей команды и не видели положительных моментов. Когда они приходили домой после работы, в школьных дневниках своих детей они обращали внимание только на низкие оценки и не видели высоких. Когда ужинали в ресторане, они подмечали только то, что картошка недожарена, и не видели, что стейк приготовлен наилучшим образом… Один налоговый ревизор признался мне, что весь последний квартал он пребывает в весьма подавленном настроении. Когда мы стали обсуждать возможные причины, он мимоходом упомянул, что однажды во время обеденного перерыва он создал файл в Excel с перечнем всех ошибок, сделанных его женой за последние шесть недель. Только представьте себе реакцию его супруги, когда он, движимый лучшими побуждениями, принес домой этот список недочетов!

Налоговые ревизоры – далеко не единственные люди, сосредоточенные на таком способе мышления. В не меньшей (а то и в большей) степени этому подвержены юристы. Это одна из причин того, что юристы, согласно результатам исследований, страдают депрессивными расстройствами в среднем в 3,6 раза чаще, чем представители всех прочих профессий3. (Когда я привел эти данные в одной больнице в Калифорнии, врачи, определенно не являющиеся большими поклонниками судебных исков о профессиональной небрежности, зааплодировали.) Это может показаться несколько странным, принимая во внимание то, что юристы имеют хорошее образование, неплохую зарплату и высокое положение в обществе, но на самом деле, учитывая то, чем им приходится заниматься весь рабочий день, это совершенно не удивительно.

Эта проблема берет начало в юридической школе, где уровень стресса резко возрастает, когда студенты приступают к занятиям и начинают изучать методики критического анализа4. Почему? Потому что, как поясняется в одном материале об исследовании, опубликованном в журнале The Yale Journal of Health Policy, Law and Ethics , «в юридических школах студентов учат искать изъяны в аргументах, учат подходить ко всему критически, а не соглашательски»5. И хотя это, несомненно, «важный навык для практикующих юристов», когда он из зала суда начинает просачиваться в их повседневную жизнь, это может иметь «существенные негативные последствия». Обученные выискивать изъяны в каждом аргументе, «бреши» в каждом деле, они начинают «переоценивать значимость и серьезность проблем, с которыми сталкиваются», что есть верный путь к депрессии и беспокойству, а это, в свою очередь, негативно влияет на их способность заниматься своей работой.

Многие юристы, с которыми мне довелось общаться, нехотя признавали, что у них есть привычка «допрашивать» своих детей по возвращении домой с работы: «но если ты, согласно твоему алиби, был в кино до 22.30, будь добр, объясни суду, как так получилось, что ты пришел домой на 15 минут позже, чем тебе позволено!» Другие говорили, что нередко обнаруживают, что думают о часах, проводимых с супругой, как о потерянном в плане заработка времени. Даже в моменты досуга юристы могут точно сказать вам, сколько денег они недополучили за то время, пока обсуждали цвет новых обоев! Их мозг, как и у выискивающих ошибки налоговых ревизоров, фокусируется на определенном способе мышления.

Происходит это и с представителями других профессий. Спортсмены постоянно соревнуются со своими друзьями и родными. Социальные работники-женщины, которые занимаются проблемами бытового насилия, склонны не доверять мужчинам. Финансовые трейдеры, принимаясь за то или иное занятие, в обязательном порядке оценивают риски, связанные с ним. Управленцы все время контролируют повседневную жизнь своих детей…

Следует признать, что сфокусированность на таких паттернах восприятия вполне может сделать человека очень успешным в отдельно взятом аспекте его работы. Налоговые ревизоры должны искать ошибки. Спортсмены должны соревноваться. Трейдеры должны тщательно анализировать риски. Проблема возникает тогда, когда человек начинает задействовать свои способности в иной сфере повседневной жизни. И когда это происходит, он не только не может воспользоваться преимуществом счастья, но и становится из-за пессимистичного, выискивающего изъяны образа мышления гораздо более подверженным депрессии, стрессу, ухудшению здоровья и даже злоупотреблению алкогольными напитками.

По сути, негативный эффект «Тетриса» представляет собой когнитивный паттерн, который снижает нашу общую успешность.

Однако эффект «Тетриса» может носить не только негативный характер:

...

Подобно тому как мозг можно запрограммировать на то, что сдерживает нас, мы можем научить его искать хорошие моменты в повседневной жизни – чтобы видеть больше возможностей, ощущать больше энергии и преуспевать на более высоких уровнях.

И первый шаг к этому – понять, сколько из того, что мы видим, обусловлено исключительно направленностью мыслей. Как сказал классик американской психологии Уильям Джеймс, «я воспринимаю то, чему соглашаюсь уделить внимание».

Ваш мозг как фильтр спама

Ежедневно мы сталкиваемся с массой вещей, требующих нашего внимания. Подумайте обо всем, чему мозгу приходится уделять внимание даже тогда, когда мы проводим время за относительно пассивным занятием – скажем, сидим в кофейне. Мы можем слушать музыку, наслаждаться вкусом кофе, подслушивать краем уха разговор за соседним столиком и подмечать, во что одеты люди, проходящие мимо нас, одновременно думая о том, что нам сегодня еще предстоит сделать на работе, что приготовить на ужин и как оплатить серьезный ремонт, который мы затеяли дома… Чтобы справляться с такой нагрузкой, мозг оснащен фильтром, пропускающим только самую существенную информацию.

Этот фильтр во многом подобен фильтру спама в вашем ящике электронной почты. Он функционирует в соответствии с определенными правилами, которые предписывают ему удалять вредоносные и ненужные сообщения, не спрашивая у нас разрешения на это. То же самое происходит и в мозгу. По оценкам ученых, мы запоминаем лишь одну из каждых ста порций получаемой информации; все остальное, по сути, отфильтровывается, направляется в папку мозга «Спам»6.

Все это, возможно, функционировало бы превосходно, если бы только мы могли быть убеждены: внутренний фильтр спама точно знает, что для нас наиболее важно. К сожалению, мы не можем быть уверены в этом на сто процентов. Фильтры спама, будь то у нас в голове или в нашем электронном ящике, выискивают только то, на поиск чего они запрограммированы.

...

Если мы настроили свой внутренний фильтр на удаление позитива, такие данные перестанут для нас существовать, как перестают существовать в нашей папке входящих сообщений «письма счастья» и рекламные рассылки.

Как вы узнаете чуть ниже, мы видим то, что ищем, а остального не замечаем.

Гориллы и «Приусы»

По ходу одного из самых известных психологических экспериментов добровольцы смотрели видео, где игроки двух баскетбольных команд – в белых и в черных футболках соответственно – передают друг другу баскетбольный мяч7. При этом они должны подсчитать, сколько раз игроки команды в белом совершают передачу мяча. По прошествии примерно 45 секунд на площадке появляется человек в костюме гориллы и проходит слева направо в течение полных пяти секунд. После просмотра видео зрителей просят записать количество передач, которое они насчитали, и ответить на несколько дополнительных вопросов примерно такого плана: «Заметили ли вы что-нибудь необычное?», «Увидели ли вы на видео кого-нибудь еще, помимо шести баскетболистов?», наконец, «Заметили ли вы гигантскую гориллу?».

В это трудно поверить, но из более чем 200 участников эксперимента (впоследствии это видео выложили на YouTube, и оно стало одним из самых популярных в Сети) почти половина – 46 % – ответили, что не заметили гориллу. После эксперимента, когда исследователи сказали людям о ней, многие отказывались верить, что упустили из виду нечто столь очевидное, и требовали дать им просмотреть это видео снова. При втором просмотре, когда они уже искали гориллу, не заметить ее, естественно, было невозможно. Так почему же они не увидели ее в первый раз? Потому что были настолько сосредоточены на подсчете передач, что их внутренний фильтр просто-напросто отправил образ гориллы в папку «Спам».

Этот эксперимент подчеркивает то, что психологи называют слепотой невнимания – нашу часто проявляющуюся неспособность видеть то, что находится перед нами, если мы не сосредотачиваемся на этом. Этот аспект биологии человека означает, что мы можем упустить из виду поразительно большое количество вещей, которые можно считать «очевидными». К примеру, эксперименты показывают, что когда испытуемые отводят взгляд от исследователя на 30 секунд, а потом снова возвращаются к нему, то многие не замечают, что на том уже рубашка иного цвета. В ходе других экспериментов исследователи выявили, что когда пешеходов останавливают на улице и задают им вопрос, большинство из них даже не замечают, что человек, задавший вопрос, быстро поменялся местами с кем-то другим и что теперь они общаются уже с абсолютно иным собеседником8.

...